Sie kennen sich mit Ihrem Geschäft aus. Aber was ist mit allen anderen? Wissen andere Menschen — vor allem potenzielle Kunden —, dass es Sie gibt?
Dieses Bewusstsein passiert nicht einfach so. Es ist etwas, das Sie bewusst schaffen müssen. Und genau hier setzt ein effektiver Marketingplan an.
Ihr Marketingplan ist ein Dokument, das Ihre Marketingbemühungen beschreibt. Darin wird beschrieben, wie Sie Ihr Unternehmen bekannt machen und Ihren Kundenstamm und Ihren Umsatz weiter ausbauen werden.
Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal oder zum 15. Mal einen Marketingplan erstellen, kann sich der Prozess etwas entmutigend anfühlen. In diesem Leitfaden schlüsseln wir genau auf was in einem guten Marketingplan enthalten ist und wie Sie die einzelnen Abschnitte für Ihr eigenes Unternehmen ausfüllen können — zusammen mit vielen hilfreichen Tipps und Beispielen.
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Was ist ein Marketingplan?
Es steht alles im Namen: Ihr Marketingplan beschreibt, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten werden.
Dieses Dokument enthält grundlegende Informationen zu Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen, z.B. zu Ihrer Mission, Zielgruppe und Botschaft. Es befasst sich aber auch eingehender mit marketingspezifischen Zielen, den Taktiken und Kanälen, mit denen Sie sie erreichen, und den Metriken, mit denen Sie Ihren Fortschritt überwachen und den Erfolg bestimmen werden.
In vielen Fällen ist ein Marketingplan Teil eines größeren Geschäftsplans Businessplan — ein Dokument, das Ihre übergreifenden Geschäftsziele und die damit verbundenen Strategien festlegt.
Es gibt zwar einige Gemeinsamkeiten in allen Arten von Marketingplänen, aber denken Sie daran, dass die effektivste Marketingstrategie eine ist, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass die Marketingpläne selbst von einfach und unkompliziert bis hin zu langwierig und komplex reichen können.
Letztlich geht es bei der Erstellung Ihres Marketingplans nicht darum, ein Muster zu finden oder einer Vorlage zu folgen — es geht darum, eine Strategie zu entwickeln, die den größten Einfluss auf Ihr einzigartiges Unternehmen hat.
Warum sind effektive Marketingstrategien wichtig?
Hier ist der schnellste Weg, um die Bedeutung solider Marketingaktivitäten und eines hochwirksamen Marketingplans zusammenzufassen: Es ist fast unmöglich, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, wenn niemand wirklich über Ihr Unternehmen Bescheid weiß. Sie brauchen Kunden — und Kunden brauchen eine Möglichkeit, Sie zu finden und mehr über Sie zu erfahren.
Um ein wenig tiefer zu gehen, bietet die Erstellung eines effektiven Marketingplans mehrere geschäftliche Vorteile:
- Gewinnen Sie neue Kunden: Ihr Marketingplan beschreibt, wie Sie mehr Menschen ansprechen können. Ihre Marketingstrategien helfen Ihnen dabei, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, was Ihren Ruf und Ihren Gewinn steigert.
- Bestehende Kunden binden: Beim Marketing geht es nicht nur darum, neue Kunden zu finden — es hilft Ihnen auch dabei, Ihre bestehenden Kunden zu halten. Durch Ihre Marketingaktivitäten bleiben Sie mit Ihren Bestandskunden in Kontakt und können durch Rabatte und andere wertvolle Werbeaktionen sogar zu einer dauerhaften Kundenbindung beitragen. Es ist eine leistungsstarke Strategie, bei der kürzlich „Rabatte auf Produkte, die ich regelmäßig verwende“ als oberste Präferenz der Kunden genannt wurde PwC Kundentreueumfrage.
- Stärken Sie Ihre Markenidentität: Wenn 46% der Kunden sagen, dass sie bei einer bekannten Marke kaufen, ist es wichtig, den Bekanntheitsgrad und die Markenidentität zu pflegen. Ihre Marketingstrategien fördern die öffentliche Persönlichkeit Ihrer Marke und sind eine großartige Möglichkeit für Menschen, sich mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Persönlichkeit vertraut zu machen.
Ein Schild mit der Aufschrift „Öffnen“ anzubringen oder eine Website zu starten, reicht nicht aus, um Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu wecken. Effektive Marketingstrategien sind entscheidend, um Ihrem Unternehmen die Aufmerksamkeit (und die Kunden) zu verschaffen, die es verdient.
So erstellen Sie einen effektiven Marketingplan
Ihr Marketingplan wird die zentrale Ressource für Sie — oder für jeden in Ihrem Team — um zu verstehen, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten können.
Wenn Sie Ihren Marketingplan nicht in Ihren gesamten Geschäftsplan aufnehmen, sollten Sie mit einigen grundlegenden Informationen zu Ihrem Unternehmen beginnen, z. B. Ihrer Mission, Vision und Werten. Vielleicht möchten Sie auch etwas über Ihre Geschichte und die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten, detailliert beschreiben. Das ist ein hilfreicher Kontext für alle, die den Plan ohne Ihr umfassendes Wissen oder Ihre Erfahrung prüfen.
Nachdem Sie sich mit den Grundlagen befasst haben, umfasst ein typischer Marketingplan:
- Ziele des Marketings
- Zielmarkt
- Wettbewerbsanalyse
- Budget und Ressourcen
- Kanäle und Nachrichten
Schauen wir uns jeden dieser Abschnitte genauer an und geben Tipps, wie Sie sie selbst ausfüllen können, sowie einige Beispiele für Marketingpläne , um etwas Anregung zu geben.
1. Setzen Sie sich Ziele für Ihre Marketingstrategie
Sie erstellen einen Marketingplan, weil Sie Ihr Unternehmen bekannt machen möchten. Aber „Geschäft vermarkten“ ist nicht gerade ein hilfreiches oder greifbares Ziel.
Fragen Sie sich selbst: Warum erstellen Sie einen Marketingplan? Was versuchen Sie zu erreichen? Seien Sie so spezifisch wie möglich mit Ihren Marketingzielen,
Vielleicht möchten Sie den Traffic Ihrer Website erhöhen. Oder neue Kunden gewinnen. Oder Ihre Fangemeinde in den sozialen Medien erweitern. Oder einen völlig neuen Markt betreten. Oder den Umsatz eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung steigern.
Später können Sie noch detailliertere Ziele für bestimmte Kanäle oder Kampagnen angeben. Legen Sie vorerst genau fest, was Sie mit Ihrem gesamten Marketingplan erreichen möchten (setzen Sie sich zunächst drei bis fünf Ziele). Hier ist ein kurzes Beispiel:
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Ziele des Marketings |
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Marketingziel #1: |
Den Website-Traffic im Jahr 2023 um 25% steigern |
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Marketingziel #2: |
Die Kundenbindung bis Ende des dritten Quartals um 10% steigern |
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Marketingziel #3: |
Die Markenidentität als führendes Unternehmen in der Outdoor-Ausrüstungsbranche fördern |
2. Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt
Sie kennen bereits die Besonderheiten Ihres Unternehmens — aber wie viel wissen Sie über die Leute, die am wahrscheinlichsten bei Ihnen kaufen werden? Um effektive Marketingstrategien zu identifizieren und umzusetzen, müssen Sie nicht nur verstehen, was Sie vermarkten, sondern auch, an wen Sie vermarkten.
In diesem Abschnitt Ihres Marketingplans erfahren Sie alles über Ihre Zielkunden. Viele Unternehmen tun dies, indem sie verschiedene Kundenpersönlichkeiten, welche fiktive Darstellungen der Personen sind, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, kreieren.
Diese Informationen über Ihre Zielgruppe sollten auf Fakten und nicht auf Annahmen beruhen. Sie können mehr über Ihre besten Kunden erfahren, indem Sie:
- Analytik auf Ihrer Website und Ihren Konten in sozialen Netzwerken überprüfen
- Kundenfeedback durch Umfragen und Interviews erfassen
- Chatten Sie mit Ihren Kundenteams, um deren Erkenntnisse zu sammeln
Ihr Unternehmen ist nicht jedermanns Sache — das muss es auch nicht sein. Dieser Abschnitt hilft Ihnen und allen anderen, die an Ihrem Unternehmen beteiligt sind, genau zu verstehen, wen Ihre Marketingaktivitäten ansprechen sollen.
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Kunden-Personas |
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Outdoor-Enthusiast: |
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Familienabenteurer: |
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3. Verstehen Sie Ihre Konkurrenten
Ihr Unternehmen ist nicht das einzige Unternehmen, das das tut, was Sie tun — Sie haben Konkurrenten, die hart daran arbeiten, dieselben Kunden zu gewinnen, die Sie möchten. Das ist einfach eine Realität, wenn man Geschäfte macht.
In diesem Abschnitt Ihres Marketingplans werden Sie aufgefordert, eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen, was im Wesentlichen ein tiefer Einblick in Ihre Konkurrenten ist. Sie möchten nicht nur die Details ihrer Unternehmen verstehen, sondern auch, wie Sie Ihre eigene Marke von anderen abheben können. Warum sollten sich Kunden für Sie entscheiden?
Einige Wettbewerbsanalysen decken jeden Aspekt wettbewerbsfähiger Unternehmen ab, während andere Informationen auf höherer Ebene enthalten. Wie gründlich Sie vorgehen möchten, liegt ganz bei Ihnen, aber denken Sie daran, dass Sie sich nicht nur darauf konzentrieren sollten, einen Überblick über Ihre Wettbewerber zu erhalten — Sie müssen versuchen, Ihr einzigartiges Unterscheidungsmerkmal zu finden. Das sind wichtige Informationen, wenn Sie Ihre Marketingstrategien später ausarbeiten.
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Wettbewerbsanalyse |
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Wettbewerber #1: |
Wettbewerber #2: |
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Gegründet: |
1912 |
1973 |
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Anzahl der Mitarbeiter: |
6,400 |
1,000 |
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Die beliebtesten Produkte: |
Allwetterstiefel |
Pullover, Jacken und Parkas für kaltes Wetter |
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Preisgestaltung: |
Mittleres Niveau |
Spitzenklasse |
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Stärken: |
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So heben wir uns ab: |
Entwickeln Sie eine frische Markenidentität, die sich auf moderne Umweltfragen konzentriert |
Bieten Sie Ihren Kunden Ausrüstung einer nachhaltigen Marke zu einem niedrigeren Preis an |
4. Erstellen Sie ein Budget
Egal, ob Sie bezahlte Anzeigen ausprobieren oder ein paar Dollar in die richtigen Marketing-Tools für Ihr Team investieren, Marketing ist mit einem Preisschild verbunden — und es ist wichtig zu verstehen, wie viel Geld Sie haben und wie Sie es verwalten und verteilen werden.
Der Budgetabschnitt ist nicht immer der überzeugendste und interessanteste Teil Ihres Marketingplans, der abgeschlossen werden muss, aber er ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie Marketingstrategien entwickeln, die Sie sich leisten und umsetzen können.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr Budget aufteilen können. Vielleicht möchten Sie Dollars nach Kanälen (wie Social Media, E-Mail-Marketing, Direktwerbung usw.) aufteilen. Oder vielleicht möchten Sie anhand einer bestimmten Kampagne oder eines bestimmten Marketingziels kategorisieren. Oder vielleicht ist es am einfachsten, das Budget auf der Grundlage des Geschäftsquartals aufzuteilen.
Es gibt nicht den einen richtigen Weg — Sie müssen herausfinden, was für Sie und Ihr Team am besten funktioniert. Hier sehen Sie schnell und einfach, wie Ihr Budgetbereich aussehen könnte:
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Marketingbudget |
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Kanal: |
Budget: |
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Soziale Medien |
24.000$ |
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15.000$ |
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Direktwerbung |
12.000$ |
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Webseite |
15.500$ |
5. Identifizieren Sie Ihre Kanäle und Strategien
Sie haben den Grundstein gelegt und jetzt ist es an der Zeit, sich mit den eigentlichen Marketingstrategien zu befassen, die Sie anwenden werden. Dazu müssen Sie auf alle vorherigen Abschnitte zurückgreifen, die Sie abgeschlossen haben. Aber richten Sie Ihre Aufmerksamkeit in erster Linie auf Ihre Ziele.
Nehmen Sie ein Ziel nach dem anderen und sprechen Sie mit Ihrem Marketingteam über verschiedene Möglichkeiten, auf dieses Ziel hinzuarbeiten. Arbeiten Sie zusammen, um verschiedene Lösungen zu finden und diejenigen zu finden, von denen Sie glauben, dass sie am effektivsten sind.
Dabei müssen Sie auch auf Ihre Kundenpersönlichkeiten, Wettbewerbsanalysen und Ihr Budget zurückgreifen, um sicherzustellen, dass Sie diese Einschränkungen einhalten. Sie können auch kleinere Meilensteine oder Ziele für einzelne Taktiken festlegen — das macht es einfacher, Ihre Fortschritte im weiteren Verlauf zu verfolgen.
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MARKETINGSTRATEGIEN |
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Ziel: |
Kanal: |
Taktik: |
Metriken: |
Den Website-Traffic im Jahr 2023 um 25% steigern |
Webseite |
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Sozial |
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6. Koordinieren Sie Ihr Team
Sie werden diese Marketingstrategien nicht alleine durchführen. Während Sie Ihr Team in die eigentliche Erstellung Ihres Marketingplans einbeziehen sollten, ist es auch klug, einen speziellen Termin zu vereinbaren, bei dem Sie den fertigen Plan besprechen, Rollen und Verantwortlichkeiten klären und einen Rhythmus für zukünftige Check-ins festlegen können.
Auch bei sorgfältiger Planung ist die Umsetzung Ihrer Marketingstrategie (und Ihres ) Unternehmensprojektmanagements im Allgemeinen) komplex. Sie benötigen die richtige Software, um Ihre Kommunikation und Ressourcen zu zentralisieren, für Transparenz im gesamten Team zu sorgen und reibungsloser zusammenzuarbeiten.
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7. Ergebnisse überwachen
Während Sie Ihren Marketingplan durchführen, erfahren Sie, was gut funktioniert und was nicht. Diese Informationen können Sie verwenden, um Ihren Ansatz in Zukunft anzupassen.
Wie jede andere Geschäftsstrategie ist Ihr Marketingplan nicht in Stein gemeißelt. Überdenken Sie regelmäßig Ihre Ziele und Taktiken (Sie können dies vierteljährlich oder sogar jeden Monat tun), um einen Überblick über Ihre Leistung zu erhalten und festzustellen, ob etwas angepasst werden muss.
Überprüfen Sie Ihren Plan jedes Jahr umfassender, um zu sehen, ob Sie Aktualisierungen an Ihrem Konkurrenten oder Zielmarkt vornehmen müssen.
Je mehr Sie sich dazu verpflichten, Ihren Marketingplan regelmäßig zu aktualisieren und zu pflegen, desto genauer und hilfreicher wird er sein. Schließlich ist der effektivste Marketingplan einer, der fließend ist.
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