Intelco potencia la eficiencia operativa con Wrike
Esta es una historia que estamos seguros de que te gustará, porque es una historia con la que probablemente puedas identificarte o que evoca recuerdos del pasado. Intelco es una empresa de software que presta servicios a grandes grupos industriales de autopistas, aeropuertos, ingeniería, venta minorista, textil y muchos otros. Con sede en Gussago, Italia, son un verdadero socio estratégico para las empresas que subcontratan la administración de personal. La empresa ofrece una amplia gama de servicios gracias a la personalización «a medida» del software IRIS, una plataforma propiedad de Intelco compuesta por unos 42 módulos para optimizar, racionalizar y digitalizar los procesos de gestión de recursos humanos. En 2019, la empresa se enfrentaba a un escenario muy común. Sus equipos trabajaban con sistemas dispares, necesitaban más visibilidad y no podían realizar un seguimiento eficiente del trabajo ni ver el trabajo en curso ni un registro histórico de los proyectos completados. Decidieron encontrar formas de optimizar sus procesos y trabajar de forma más inteligente. Era necesario llevar a cabo una gestión de cambios. Aunque el cambio parecía intimidante, sabían que había que hacerlo para alcanzar su objetivo final: mejorar la colaboración y agilizar los procesos. Hablamos con Mattia Ronchi y Paolo Baiamonte, directores de proyectos de Intelco, para obtener más información sobre sus flujos de trabajo, sus principales problemas y qué los llevó a elegir Wrike. ¿Cómo gestionaba y monitorizaba Intelco el trabajo anteriormente? MR y PB: Solíamos gestionar todo nuestro trabajo mediante hojas de cálculo y notas manuscritas. Nuestro equipo de asistencia técnica, en particular, dependía del correo electrónico y las llamadas telefónicas porque los clientes no podían iniciar nuevas solicitudes sin antes enviar un correo electrónico o llamar al equipo de asistencia técnica. Por lo tanto, cada vez que era necesario corregir un error o se enviaba una solicitud de cambio, el equipo de asistencia técnica recibía una avalancha de consultas entrantes. No era lo ideal y sabíamos que tenía que haber una forma mejor. ¿Qué motivó a su equipo a buscar una solución mejor? MR y PB: Todo comenzó con la actualización de nuestro sistema de tickets y la recepción de nuevas solicitudes. El problema evidente era que había varios canales para aceptar solicitudes. Era necesario que hubiera un sistema consolidado y fácil de rastrear para gestionarlo todo. Pero también queríamos agilizar los procesos, permitir que más equipos pudieran ver el trabajo que realizan todos los departamentos y colaborar. Y esto es lo más importante: queríamos hacerlo todo en un solo lugar. ¿Cuál fue vuestro proceso de evaluación y qué os convenció de usar Wrike? MR y PB: Implementar un cambio organizacional no es fácil, pero sabíamos que había que emprender una gestión de cambios, por lo que buscamos una solución de gestión del trabajo. Asistimos a varias demostraciones de productos para determinar qué solución se ajustaba mejor a nuestras necesidades. Después de todas las demostraciones, no nos convenció ninguna, porque todos los proveedores eran demasiado especializados, el software era demasiado tosco o no se podía personalizar según lo que necesitábamos. Cuando vimos Wrike, quedó claro lo sólida que era la plataforma y cómo podíamos personalizarla para que se adaptara a nuestra forma de trabajar. Las otras plataformas no eran tan flexibles como Wrike, lo que marcó la diferencia. Por ejemplo, el formulario de solicitud es todo lo que esperábamos y más, porque simplifica el proceso y asigna automáticamente el compañero de equipo correcto al instante. Nuestros formularios de solicitud nos ayudan a priorizar el trabajo para que cada mañana, cuando llegan nuestros equipos, puedan ver fácilmente una lista de tareas prioritarias en Wrike con lo que tienen que hacer, sin tener que adivinar lo que hay que hacer. ¿Qué equipos de Intelco utilizan Wrike para gestionar el trabajo y colaborar? MR y PB: Junto con el equipo de asistencia técnica, nuestro equipo de gestión de proyectos fue el primer grupo en unirse a Wrike, porque yo ayudé a poner en marcha el proceso de gestión de cambios. Una vez que vimos el éxito inmediato, la noticia llegó rápidamente a otros departamentos, como marketing, legal, finanzas y TI. En estos momentos, toda la empresa trabaja con Wrike. Ese es otro aspecto maravilloso del producto: cada departamento de Intelco tiene su propio espacio dedicado, donde configuramos proyectos y podemos realizar un seguimiento de las actividades. Es fantástico, porque todo nuestro trabajo puede mantenerse separado y, al mismo tiempo, guardarse en Wrike. ¿Cuáles son las funciones de Wrike que más recomendáis? MR & PB: Con los formularios de solicitud, podemos vincularlos a Blueprints y lanzar proyectos completos con unos pocos clics, ¡eso es genial! Y antes de usar Wrike, no registrábamos el tiempo dedicado a cada trabajo, pero ahora lo hacemos con partes de horas. ¡No podríamos vivir sin ellas! Podemos monitorizar el tiempo dedicado a cada tarea en tiempo real. Podemos planificar mejor y pronosticar con mayor facilidad porque hay más visibilidad y un registro del tiempo empleado. Hablando de visibilidad, otras funciones que nos encantan incluyen la capacidad de crear paneles de control personalizados a través de Wrike Analyze. Todos, incluidos los directores, pueden ver qué proyectos se están poniendo en marcha y sus respectivos estados. Ya no hay que buscar entre correos electrónicos, hojas de cálculo o notas manuscritas, porque todo está en Wrike. No solo todo nuestro trabajo y colaboración están en la plataforma, sino que estas funciones nos han ayudado específicamente a entender rápidamente qué equipos tienen un mejor desempeño en comparación con otros y dónde debemos mejorar. ¿Qué más prepara Intelco con respecto a Wrike? MR y PB: Todos los empleados nuevos se incorporan a Wrike desde el primer día y tenemos planeado utilizar Wrike Integrate para sincronizar nuestra cuenta de Salesforce y otras de nuestra base de herramientas tecnológicas. Consulta el caso de éxito completo Hay más información sobre la historia de Intelco; puedes consultar todos los detalles aquí. Verás cómo, con Wrike, gestionan un 90 % menos de correos electrónicos, pueden completar las correcciones de errores un 50 % más rápido y ahorrar un 30 % de tiempo en las reuniones de progreso. Lee el caso de éxito completo aquí.
Gestionar proyectos es sencillo y eficaz con Wrike
Seis estrategias para mantener una comunicación de equipo eficaz
Para aumentar el compromiso y la productividad, es fundamental que los miembros de tu equipo se encuentren en sintonía. Afortunadamente, existen tácticas que se pueden poner en práctica para mantener a todos en la misma página e impulsar una comunicación de equipo eficaz.
Seis modelos diferentes de eficacia de equipo para comprender mejor al tuyo
Comprender estos seis modelos de eficacia de equipo puede ayudarte a determinar qué modelo adoptar para tu propio equipo. O simplemente puede arrojar luz sobre lo que funciona en tu grupo y cómo subsanar las carencias.
10 signos fatales que indican que la cultura de tu empresa es tóxica
Ya has escuchado lo típico acerca de la cultura de empresa: "crea una cultura empresarial que atraiga y retenga a las personas con más talento" o "cultura no es sinónimo de ventajas, sino de valores". En gran medida es correcto, pero en parte es una tontería. Así como puedes crear una cultura de empresa sana introduciendo significado y objetivos en tu rutina diaria, también lo puedes ignorar por completo y decidir dejarlo pasar... y ver cómo acosadores y elementos menos deseables toman el control y convierten el lugar de trabajo en un ambiente tóxico de imposición a los demás y agresiones verbales. Uno de nuestros principios fundamentales de la estructura Scrum es "renovarse o morir". En la cultura del entorno de trabajo es más bien "cuida el jardín o la maleza proliferará". Porque [inlinetweet prefix="" tweeter="" suffix=""]no puedes esperar retener a las personas con más talento cuando el entorno de trabajo se vuelve tóxico[/inlinetweet] y se permite que campe a sus anchas el mal comportamiento. Estos son los 10 síntomas que deberían ponerte alerta. Si te importa tu empresa, córtalos de raíz. 1. Críticas negativas anónimas de empleados actuales en Glassdoor Es probable que haya malas críticas de tu empresa. Sin embargo, si son anónimas y las han escrito empleados actuales, pregúntate por qué. ¿Pudiera ser que se callen en la oficina por miedo a algún tipo de represalia? ¿Advierten a posibles futuros candidatos de que no entren en la empresa porque no están satisfechos? ¿O las críticas anónimas son la única forma de desahogar sus frustraciones con la empresa? Probablemente sea por todo lo anterior. Si el personal no cuenta con procesos para escalar problemas relacionados con sus relaciones laborales y si no ve que hay alguien de la dirección que les escucha o se preocupa por sus problemas, entonces accederán a Glassdoor y otros foros en los que arremeter contra la empresa. Ofrece al personal otras alternativas para que expresen sus preocupaciones y aporten información. Ayúdales a que se sientan escuchados dentro de la empresa primero. 2. Cotilleo, difamación y comunicación pasiva y agresiva Una cosa es soltarse en un canal privado de Slack, y otra cosa es dejar que la comunicación pasiva y agresiva se desarrolle en áreas públicas como el software de gestión del trabajo o el chat de Skype de la empresa. Cuando la cortesía profesional y la crítica constructiva se sustituyen por insultos, difamaciones, cotilleos, comentarios racistas o sexistas, o cualquier forma de acoso en general, la única cultura que cultiva la empresa es de tipo bacteriano. 3. Los buenos trabajadores buscan pastos más verdes Cuando el personal más cualificado empieza a abandonar el barco en masa, hay algún problema grave. Por supuesto, puede ser que lleven uno o dos años (la media de permanencia de un empleado millennial), pero cuando hay más empleados que salen por iniciativa propia, es mejor que te pongas a investigar. Ante todo introduce una entrevista de salida. Incluso aunque la mayoría de la información esté edulcorada (ya que nadie quiere cerrar las puertas), quizá puedas sacar a la luz algunas verdades con las que jamás te habías tropezado. Puede que solo descubras problemas con el equipo de dirección que nunca antes habías notado. Al fin y al cabo, la gente no deja la empresa. Deja a los jefes también. 4. El personal trabaja de forma aislada ¿Los trabajadores colaboran entre departamentos para sacar adelante los proyectos importantes? ¿O trabajan con la cabeza enterrada en su propio equipo, duplican en ocasiones el trabajo y nunca ponen en común los recursos con los demás? Si la cultura de compartir o colaborar no está muy desarrollada y si no hay herramientas que fomenten esta cultura, ten cuidado. Te darás de bruces con los mismos problemas que provocaron accidentes automovilísticos y retiradas multimillonarias en General Motors hace unos años. Si el personal trabaja de forma aislada, observa detenidamente. ¿Es simplemente porque los equipos no quieren trabajar fuera de sus zonas de confort? ¿O es porque protegen con uñas y dientes su campo de conocimiento? De una forma u otra, hay que hacer algo para revertir la situación o, de lo contrario, los cimientos de la organización se verán afectados. Si necesitas una herramienta de colaboración que saque a los equipos de su aislamiento y les ayude a trabajar con los demás miembros de la empresa, inicia una prueba gratuita de Wrike. 5. El mal comportamiento es endémico Cuando aprietas un tubo de pasta de dientes, sale mucha cantidad de dentífrico. Así que puede suceder lo mismo cuando aumentas la presión en un entorno de trabajo. Si se permite el comportamiento no ético o cuestionable, el personal empezará a pensar que forma parte de la cultura laboral. De este modo, terminas con una cultura de mucho trabajo y fiestas tipo Zenefits, junto con sus presuntas prácticas empresariales no éticas. O como Tinder y sus comunicados sexistas entre un antiguo responsable de marketing y una de sus fundadores. Si no cuidas el jardín, la maleza se abrirá camino. 6. Las ventajas se mencionan con más frecuencia que los objetivos Consulta artículos en línea en los que se mencione tu empresa y el lugar de trabajo (incluso las críticas de Glassdoor). ¿Qué es lo más destacado? ¿Se mencionan las actitudes positivas del personal en el trabajo? ¿O quien lo escribe solo habla de las comidas gratis, las mesas de pimpón o la "happy hour" de los viernes? Si se habla más de las ventajas que de los valores o los objetivos de la empresa, preocúpate. Ha llegado el momento de remangarse y descubrir qué piensa realmente su personal de la misión de la empresa. ¿Te ha gustado este artículo? Suscríbete a nuestro boletín de noticias semanal para recibir más consejos útiles sobre el trabajo. ¡Suscríbete! 7. Entra en juego la política ¿Qué hacen tus empleados para ascender? ¿Mejoran su rendimiento? Si es así, ¿dispones de un sistema que mida el progreso de un trabajador y una clara trayectoria profesional que puedan seguir? ¿O los trabajadores medran gracias a estrategias políticas que implican hacer favores personales a sus superiores, rebajarse y hacer la pelota, y quizá también pasar por encima de sus compañeros? Si no hay una trayectoria profesional que seguir, ni formas legítimas de ascender en el departamento, entonces habrá personas que, o bien explotan el sistema, o bien salen en busca de otras empresas que les permitan crecer y ascender por una escala oficial. 8. Se excluye a las personas Pregunta: ¿se excluye a cierto tipo de trabajador de la toma de decisiones importantes? ¿Los trabajadores de ubicaciones remotas gozan del mismo respeto y apoyo moral que los que trabajan en la oficina física? ¿Se incluye a los compañeros con discapacidad en los juegos de equipo? ¿O parece que solo los agresivos agentes de ventas disfrutan de las ventajas y las primas? Si no trabajas para incluir a todos, prepárate para recoger los frutos del resentimiento y el rencor. 9. Falta de transparencia en la alta dirección La cultura fluye desde arriba. Si la transparencia es uno de los valores fundamentales, asegúrate de que tu equipo ejecutivo la practique. ¿Estás abierto a planes de desarrollo de productos, búsqueda de financiación y planes para el futuro de la empresa? ¿O mantienes a la tropa en la ignorancia hasta que salta la sorpresa o se produce una ronda de despidos? La cultura sana comienza por la dirección. No puedes esperar que el resto de la empresa sea transparente con las cargas de trabajo, los obstáculos y el trabajo si los responsables no practican lo que predica la empresa. 10. El dinero se destina a cosas que a tu personal no le importan ¿Cuánto gastas para mejorar la moral de la empresa? ¿Las fiestas se celebran en un lugar bonito o en un antro de mala muerte? ¿En las decisiones sobre eventos de equipo, ubicaciones de la oficina o menús se tienen en cuenta las preferencias del equipo? ¿O solo se tiene en cuenta la opción más barata que simplemente te permite cumplir? ¿Destinas fondos para que los trabajadores externos se reúnan en persona con sus compañeros? ¿O inviertes en la creación de espíritu de equipo? ¿Pagas unos sueldos que hacen que candidatos de gran talento quieran trabajar para ti? La pregunta más importante es: ¿qué es lo que más le importa a tu personal? Descúbrelo y destina algo de dinero a dárselo. A cambio tendrás un equipo de trabajadores muy motivado, centrado y entregado por completo a la empresa. Recupera la cultura: puede que haya llegado el momento de realizar una limpieza Si en tu empresa aparece alguno (o todos) los síntomas anteriores, es porque hay aspectos que no funcionan o porque el personal no está satisfecho. Y los trabajadores satisfechos tienen un impacto directo en la base de la empresa: utilizan la décima parte de los días de baja por enfermedad en comparación con sus compañeros insatisfechos, tienen seis veces más energía, pretenden permanecer el doble de tiempo en la empresa y son el doble de productivos. Lo que plantea la cuestión siguiente: ¿proteges la base de la empresa luchando por tener una cultura mejor? Lecturas sugeridas: El mal comportamiento en la oficina es un asunto arriesgado La búsqueda de la positividad en el lugar de trabajo: preguntas y respuestas con el experto en felicidad Shawn Achor 20 formas de crear una plantilla satisfecha y más productiva (infografía)
¿Trabajo remoto o remotamente trabajando? Consejos de colaboración al trabajar en remoto
El trabajo remoto está más de moda que nunca. Pero, ¿lo haces de forma eficiente y colaborando con tu equipo cuando trabajas en remoto? Te damos algunos consejos de colaboración al trabajar en remoto.
Seguridad: la nueva ventaja competitiva para los equipos de servicios profesionales
Cada vez se producen más filtraciones de información. ¿Está tu equipo de servicios profesionales preparado para ello? Te explicamos cómo una plataforma de gestión del trabajo ayuda a mantener la seguridad al colaborar.
Gestión de proyectos descendente y ascendente
En la actualidad se están produciendo cambios significativos en el ámbito de la gestión y especialmente en el de la gestión de proyectos. Se comenta que compañías como The New York Times, Tribune Co. o Ernst & Young han sustituido el llamado estilo de gestión «descendente» (top-down) por uno «ascendente» (bottom-up). Otras —entre ellas algunas de las compañías más grandes del mundo, como Toyota e IBM— han implementado elementos del estilo ascendente en algunos de sus departamentos. La popularidad del enfoque ascendente de gestión está en alza, pero, a pesar de ello, el debate entre los partidarios de los dos enfoques principales sigue vivo. ¿A qué viene ahora esa preocupación de las organizaciones por cambiar su estilo de gestión? Si comparamos los dos enfoques, la respuesta a esta pregunta quedará clara. ¿Necesitas una manera mejor de gestionar tus proyectos y tu equipo? ¡Prueba Wrike gratuitamente hoy mismo! Gestión de proyectos descendente El enfoque descendente sigue siendo extremadamente popular hoy en día en la gestión de proyectos. El término «descendente» hace referencia a que todas las instrucciones llegan desde arriba. Los objetivos de proyecto los deciden los altos directivos de la organización, quienes proporcionan directrices, información y planes de trabajo y asignan fondos para los procesos. Cada participante en el proyecto recibe instrucciones claras de lo que el gestor espera de él. Con este enfoque, la ambigüedad deja la puerta abierta a posibles errores, por lo que los gestores deberían ser lo más específicos posible al comunicar sus expectativas. La formalidad de los procesos es tremendamente importante en este tipo de planificación. Los problemas derivados del uso del enfoque descendente pueden verse en muchas organizaciones con un estilo de gestión tradicional. La experiencia demuestra que la gestión descendente tiene a menudo como resultado una menor productividad y causa cuellos de botella o los llamados lockdowns, estados de «acuartelamiento». Un lockdown da al gestor de proyecto un control total sobre su equipo. Estas situaciones pueden conducir a un malestar innecesario y retrasar considerablemente la finalización de un proyecto. Opciones para una gestión de proyectos ascendente Los factores anteriormente mencionados pueden desempeñar un papel decisivo en el fracaso de un proyecto, y este es el motivo de que un gran número de organizaciones haya decidido adoptar un estilo de gestión ascendente, o al menos algunos de sus elementos. El enfoque ascendente implica que los equipos de trabajo hacen aportaciones activas en el proceso ejecutivo del proyecto. Los miembros de los equipos son invitados a participar en todas las etapas del proceso de gestión. Las decisiones sobre la línea de actuación las toma el equipo de manera conjunta. El estilo ascendente permite a los gestores comunicar metas y el valor de estas, por ejemplo, a través de una planificación de objetivos intermedios. A continuación se anima a los miembros del equipo a elaborar listas de tareas personales con los pasos necesarios para lograr los objetivos por su cuenta. La elección de métodos y medios para realizar las tareas asignadas depende del propio equipo. La ventaja de este enfoque es que autoriza a los miembros del equipo a pensar de un modo más creativo. Por ello, se sienten integrados en el desarrollo del proyecto y saben que sus iniciativas son valoradas. La motivación de los miembros del equipo para trabajar y convertir el proyecto en un éxito se ve reforzada. Cada miembro del equipo recibe la oportunidad de idear soluciones para el proyecto más centradas en requisitos prácticos que en nociones abstractas. El proceso de planificación se ve además facilitado por la participación de varias personas, lo cual hace que avance mucho más rápido. Las listas de tareas de todos los miembros del equipo se integran en el plan general detallado del proyecto. Los programas, los presupuestos y los resultados son transparentes. El gestor de proyecto se encarga de señalar claramente todos los problemas a fin de evitar la mayor cantidad posible de sorpresas. La gestión ascendente de proyectos también puede considerarse un modo de hacer frente a la creciente brecha entre la información necesaria para dirigir a trabajadores cualificados y la capacidad de los gestores de adquirir y aplicar dicha información. Sin embargo, pese a todas sus ventajas, el estilo ascendente por sí solo no hará prosperar tus proyectos. Según muchos expertos, el enfoque ascendente no es la solución perfecta, ya que a veces genera falta de claridad y control. El método ideal es encontrar un equilibrio entre los dos enfoques contrarios y adoptar las mejores prácticas de cada uno. Encuentra el equilibrio perfecto para tu gestión Si has tratado de introducir las prácticas recomendadas del estilo ascendente en tu organización, probablemente te haya sido difícil si para ello has utilizado herramientas de gestión de proyectos tradicionales. El software de gestión de proyectos habitual, como Microsoft Project, se diseñó principalmente para encajar con el enfoque descendente, por lo que no resulta apropiado para el estilo opuesto. Este software se centra en el gestor de proyecto, al que sitúa en el centro de las comunicaciones. Es muy habitual que los miembros del equipo no puedan hacer ninguna contribución ni cambio al plan de proyecto, solo leerlo. Por ello, los empleados envían sus actualizaciones al gestor de proyecto en archivos individuales a través del correo electrónico. El gestor de proyecto tiene entonces que recopilar todos los datos e introducir la información manualmente en el plan de proyecto. A continuación, deberá comunicar los cambios a la ejecutiva de la empresa. Todos estos procedimientos rutinarios conducen a una situación en la que el talento de los gestores de proyecto se ve sepultado por la burocracia. A menudo, la ingente cantidad de trabajo mecánico de control o sincronización apenas deja tiempo al gestor de proyecto para las tareas de dirección. La buena noticia es que la situación está cambiando gracias a las transformaciones que se están produciendo en la forma de compartir y recibir información. Han aparecido más métodos para implementar con éxito las prácticas que propone el estilo de gestión ascendente. Entre esos métodos figuran las tecnologías de la empresa 2.0: wikis, blogs, redes sociales, herramientas de colaboración, etc. Estas están abriéndose paso en las organizaciones y cambiando la forma de realizar proyectos. Han actualizado la gestión de proyectos tradicional a la versión 2.0, y traen consigo nuevas pautas de colaboración basadas en la compartido de manera eficaz en un entorno colaborativo y flexible creado por un software de gestión de proyectos de segunda generación. El gestor de proyecto es quien dirige el trabajo de su equipo y elige la dirección adecuada para el desarrollo del proyecto, basándose en la información recibida por cada empleado. Así, el gestor de proyecto desempeña un papel en los cambios de este último. El software de gestión de proyectos 2.0 facilita la delegación. Ello implica que el personal se vuelve menos dependiente del gestor como generador de tareas. Y este pasa entonces de ser un simple capataz a un director de proyecto. Su función es facilitar la comunicación interna, proporcionar un entorno de trabajo creativo y guiar al equipo. Se convierte así en alguien capaz de predecir circunstancias futuras, aprovechar los puntos fuertes y débiles del equipo y ajustar el desarrollo del proyecto en función de diversos cambios externos. Los miembros del equipo tienen no obstante la libertad y la responsabilidad de idear el modo de alcanzar su siguiente objetivo en el proyecto. Con la ayuda de las herramientas de gestión de proyectos de segunda generación, los gestores pueden combinar las ventajas de los enfoques ascendente y descendente. Estas herramientas les ayudan a aunar control y colaboración, claridad de las metas del proyecto y visibilidad de los procesos internos de la organización. Miles de empresas han confirmado que la gestión de proyectos ascendente, implementada con ayuda de las herramientas de la empresa 2.0, mejoró su rendimiento comercial. Algunas compañías crearon blogs corporativos para agilizar las comunicaciones de los proyectos; otras introdujeron wikis para recibir los comentarios de sus clientes. Incluso gigantes como IBM se han dado cuenta de los beneficios de permitir a los colaboradores una participación más activa en la organización del trabajo conjunto. Mi conclusión a todo lo dicho es que la democratización de la gestión de proyectos no debe ser nunca un fin en sí mismo. El objetivo principal ha de ser siempre encontrar maneras de hacer más eficaz dicha gestión y la colaboración en los proyectos. Las nuevas tecnologías aplicadas a los proyectos nos ofrecen la oportunidad de que estos alcancen mejores resultados y los equipos de trabajo ganen productividad. A fin de cuentas, así los proyectos se entregan más rápido y ello redunda en beneficio de todos.
La cultura laboral en España
¿Te acabas de mudar a España por trabajo? ¿Tienes pensado trasladarte a España por motivos laborales? ¿Ya trabajas en España? Sea cual sea tu situación, hay una serie de costumbres españolas que pueden ser determinantes para tu productividad en la oficina. Adáptate desde el inicio con estos consejos y conviértete en un fenómeno productivo a la vez que disfrutas de las costumbres españolas. 1. Los horarios Los horarios en España son diferentes al resto de occidente. Comemos a las 2 de la tarde, cenamos a las 9 y nos acostamos más tarde. Entramos más tarde a la oficina y salimos más tarde también. Esto afecta a la dinámica de trabajo. Prepárate para los horarios españoles y habitúate cuanto antes para ser uno más en la oficina y sacar el máximo provecho de la jornada laboral. 2. Las reuniones En España tendemos a reunirnos bastante. En Wrike consideramos que debe haber un mínimo de reuniones pero muchas de ellas pueden evitarse. Con un software de colaboración y gestión de proyectos como Wrike, reducirías la cantidad de reuniones necesarias considerablemente y podrías utilizar ese tiempo, por ejemplo, para salir antes de la oficina y dedicarte a tu familia o tus aficiones. Aquí tienes una infografía que explica por qué todos los equipos necesitan herramientas de gestión de proyectos. 3. La siesta La famosa siesta española ha dejado varias costumbres en los horarios españoles. Los comercios cierran desde las 14:00 hasta las 17:00 y en las empresas suele haber entre una y dos horas de parón para comer. Puedes aprovechar la hora de la comida para hacer deporte. Esto mantendrá tu cuerpo y tu mente en forma y serás más productivo en el trabajo. También, trata de comer alimentos ligeros para evitar el sueño después del almuerzo. Pincha aquí para ver 8 tentempiés que puedes comer en la oficina. 4. Las cañas Las ‘cañas’ o cervezas después del ‘curro’ son muy habituales en España y están muy bien para relajarse después de una larga jornada y para conocer mejor a los compañeros. Sin embargo, a los españoles nos encanta acostarnos tarde y eso puede afectarte negativamente al día siguiente. Unas ‘cañas´ un martes hasta la 1 de la madrugada puede que no sea la mejor idea para rendir en la oficina el miércoles por la mañana, pero unas ‘cañas’ con los compañeros los jueves hasta una hora prudente son una forma genial de hacer equipo y de probar las deliciosas tapas españolas. Su clima, su comida, su gente y sus costumbres hacen de España uno de los países más visitados y con mayor calidad de vida del mundo, pero dependiendo de cómo gestiones sus costumbres podrás maximizar, o no, tu productividad laboral. Que no te pillen por sorpresa y toma medidas para disfrutar de las tradiciones españolas sin que tu productividad se resienta. Cuéntanos en los comentarios tus experiencias con las costumbres españolas y cómo te han afectado en el trabajo. Si te interesa el tema de la productividad, échale un ojo a nuestras entradas sobre rituales diarios que tomar prestados de las personas más creativas e innovadoras y ¿siguen siendo relevantes los siete hábitos de la gente altamente efectiva?.
El mal comportamiento en la oficina es un asunto arriesgado
Ya se hable de actos contra la ética o de quejas diarias, la cuestión del mal comportamiento en el trabajo es su naturaleza contagiosa. Alguien empieza a contar chismes durante el almuerzo y, antes de que te des cuenta, habrá grupos de personas que intercambian historias horribles sobre la imagen inadecuada que hayan podido ver o no en la pantalla del ordenador de un compañero. Si este tipo de comportamiento no se corta de raíz, se contagia por toda la empresa. Se convierte en la cultura de la empresa.
4 problemas de las reuniones virtuales que tienen solución
Si quieres celebrar unas reuniones realmente eficientes, te recomendamos leer otro artículo antes que este. Lee primero esta guía en cuatro pasos para celebrar la reunión de trabajo perfecta (virtual o presencial) y después vuelve aquí. Las reuniones virtuales presentan los mismos problemas que las presenciales, pero además tienen algunas dificultades propias. ¿Cómo se consigue crear un entorno adecuado para una reunión cuando tus compañeros se hallan al otro lado de la ciudad, del país o del mundo? A continuación te presentamos cuatro problemas específicos de las reuniones virtuales y las medidas que puedes tomar para solucionarlos: Problema n.º 1: repeticiones Este problema se da cuando hay alguien que no está atento. Entonces pides la opinión de esa persona, y esta se ve obligada a preguntar: «¿Le importaría repetirlo, por favor?». Solución: apréndete el nombre de todos. Si hay varias personas en tu reunión, la mejor manera de asegurarse de que te presten toda su atención es decir su nombre. Y hazlo por adelantado, antes de hablar de lo que quieres que oigan. Actuar así llama su atención y hace que se concentren en la reunión, de manera que no tengas que repetirte después. Haz que tu próxima reunión virtual sea perfecta: comienza cada frase con el nombre de uno de los participantes. «Jill, ¿tú qué opinas? Jack, ¿qué crees que deberíamos hacer para resolver este problema?». Problema n.º 2: no tienes ni idea de quién te está hablando Uno de los participantes de una conferencia telefónica dice tu nombre, pidiendo tu opinión sobre algún asunto, y te das cuenta de que no estás seguro de quién es. Solución: toma la iniciativa. Asegúrate de que todos saben tu nombre. A menudo sucede que no todos los participantes en una teleconferencia conocen los nombres de cada uno de los demás. Lo que significa que no reconocerán tu voz cuando empieces a hablar. En vez de dar por sentado que todos saben quién eres y conocen tu voz (todos sabemos perfectamente lo que sucede cuando damos cosas por sentado), preséntate unas cuentas veces para que la gente pueda empezar a asociar tu nombre con tu voz. O con tu cara, si se trata de una videoconferencia. A continuación, pide a todos los demás participantes que hagan lo mismo. Haz que tu próxima reunión virtual sea perfecta: comienza tus intervenciones diciendo tu nombre: «Soy Jack otra vez. Jill, ¿tú qué opinas?». Incluso puedes mencionar tu puesto de trabajo para mayor claridad: «Hola, soy Jack de marketing otra vez. Jill...». Problema n.º 3: tu tecnología decide tomarse un descanso Nos ha pasado a todos. Al Powerpoint le da por bloquearse. El micrófono no capta tu voz. La imagen de vídeo se pixela hasta el punto de transformar a tu compañero en una colección irreconocible de bloques de colores. Solución: tener un plan B. La tecnología siempre parece saber cuándo no debería fallar... y escoge ese momento exacto para dejarte en la estacada. Envía por adelantado información sobre tu plan. Si estáis experimentando dificultades técnicas, crea un protocolo para que todo el grupo cambie a otra plataforma en cuestión de segundos. Si no, arreglar un problema técnico puede hacer que una reunión de media hora acabe durando 15 minutos más. Haz que tu próxima reunión virtual sea perfecta: Si usas una plataforma concreta (como Google Hangouts) para tus reuniones, cerciórate de que todo el mundo tiene lista otra de reserva (como Skype) con un perfil de usuario ya creado. Comunica tu plan B con antelación. Problema n.º 4: el perro no para de ladrar Todos hemos pasado por ello: bebés llorando, perros ladrando, ruidos de obra, cláxones de coches... (Una vez tuve que escuchar durante veinte largos minutos cómo una persona comía patatas fritas). Solución: establece unas normas de etiqueta para la reunión virtual. Recuerda a los participantes que el que no os podáis ver no implica que no os podáis oír. Pídeles que silencien sus micrófonos cuando no estén interviniendo, que se instalen en un lugar relativamente tranquilo durante la teleconferencia (nada de cafeterías bulliciosas ni trenes ruidosos) y que vayan a una habitación donde no se oigan los llantos de ningún bebé. Haz que tu próxima reunión virtual sea perfecta: envía con antelación una lista de normas de etiqueta para la teleconferencia. Pero tampoco la hagas demasiado larga: todo el mundo sabe cómo comportarse con educación. Simplemente, a veces necesitan un recordatorio sutil. Es cierto que pueden darse dificultades técnicas que no pueden anticiparse: una mala conexión wifi, cortes en las llamadas, etc. No obstante, puedes tratar de evitar problemas adicionales si consigues que tu equipo acepte los cuatro pasos anteriores. ¡Danos tu opinión! ¿Crees que estas 4 soluciones te servirán para acabar con los problemas de tus reuniones virtuales? ¿Quizá echas en falta alguna otra? Lecturas sugeridas: 7 consejos para tener unas reuniones más productivas (infografía)
13 apps para el intercambio de ideas y otras herramientas para estimular la innovación
La clave del brainstorming no está en reunir al mayor número de personas posible en una habitación para que puedan generar las mejores ideas del mundo. Estas aplicaciones y herramientas te ayudarán a liberar la creatividad de tu equipo.
Cómo difiere la motivación de los empleados entre las generaciones del baby boom, la generación X, la generación Y y la generación Z
Existen miles de teorías sobre motivación de los empleados, lo que hace que sea difícil saber con exactitud cómo lograr el comportamiento y el compromiso que deseas en tu organización. A continuación, se exponen algunas ideas, ejemplos y formas en que tanto los directivos como los individuos pueden identificar la motivación de los empleados.
Cuatro formas de lidiar con los amores de oficina
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