Cómo crear una estrategia de marketing

Definición de estrategia de marketing

En esta sección, trataremos lo que es una estrategia de marketing, los distintos tipos de estrategias de marketing que podrías emplear para tu negocio y cómo crear tu propia estrategia de marketing.

¿Qué es una estrategia de marketing?

Empezaremos con una definición sencilla de estrategia de marketing. Según Wikipedia, una estrategia de marketing es «un enfoque a largo plazo con visión de futuro y un plan de acción general de cualquier organización o cualquier negocio con el objetivo fundamental de lograr una ventaja competitiva sostenible mediante la comprensión de las necesidades y los deseos de los clientes». La estrategia de marketing de una empresa es su enfoque general para obtener una ventaja sobre la competencia en el sector, e incluye el contenido, los canales, las campañas y las herramientas de marketing necesarios para conseguirla. 

¿Por qué necesitas una estrategia de marketing?

Como se ha mencionado anteriormente, sin una estrategia de marketing, es probable que una empresa trabaje en actividades de marketing dispares sin un enfoque unificador encaminado a obtener una ventaja competitiva. Estas estrategias son fundamentales para las empresas, ya que describen las vías y maneras en que su departamento de marketing llegará, atraerá y retendrá a los clientes. 

De hecho, el acto de crear una estrategia de marketing da a una empresa una ventaja competitiva considerable si esa estrategia es coherente, responde creativa y eficazmente a las necesidades del mercado y está respaldada por los recursos adecuados. 

Es importante señalar en qué se diferencia la estrategia de marketing del plan de marketing. La estrategia de marketing contiene el enfoque de la empresa para obtener una ventaja competitiva, mientras que el plan de marketing contiene las actividades necesarias para llevar a cabo cada enfoque. 

Diferentes tipos de estrategias de marketing

Las estrategias de marketing también difieren en función de si una empresa vende servicios o productos de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C). En el caso de las estrategias de marketing B2B, suelen centrarse más en las decisiones basadas en procesos, mientras que las estrategias de marketing B2C se centran más en las decisiones de compra más personales y emocionales. 

Diferentes tipos de métodos de promoción de marketing

No existe una única estrategia de marketing correcta. En su lugar, puedes elegir varias combinaciones de enfoques para superar a la competencia. La mayoría de los tipos de estrategias de marketing se pueden dividir en dos categorías: estrategias de marketing de salida (outbound) y estrategias de marketing de entrada (inbound). 

Las estrategias de marketing de salida son aquellas que llegan a los clientes potenciales, a menudo en grandes cantidades. El marketing de salida implica la difusión de información sobre tu producto a diversos públicos, y normalmente incluye el contacto con un gran número de personas de una manera menos específica. Algunos ejemplos de estrategias de marketing de salida son los siguientes: 

• Publicidad en televisión, radio, prensa y vallas publicitarias
• Llamadas en frío
• Marketing por correo electrónico
• Marketing para eventos
• Sindicación de contenidos
• Publicidad digital
• Publicidad en pantalla, redes sociales, correo electrónico y vídeo
• Marketing en buscadores
• Publicidad nativa
• Publicidad OTT

Las estrategias de marketing de entrada utilizan una táctica alternativa: intentar atraer a los clientes potenciales ofreciéndoles contenidos, soluciones o productos que ya están buscando ellos mismos de forma activa. Las estrategias de marketing de entrada suelen presuponer que el objetivo da el primer paso en la interacción buscando en Internet un producto o buscando en Google un tema o servicio. A continuación te mostramos una selección de ejemplos de estrategias de marketing de entrada: 

• Marketing en redes sociales
• Marketing de SEO
• Marketing de contenidos
• Marketing para eventos

Tanto las estrategias de marketing inbound como outbound tienen pros y contras. Las estrategias de marketing de entrada suelen costar menos, pero llegan a un público más pequeño y específico. Las estrategias de marketing de salida suelen utilizar más recursos financieros y llegan a un público más amplio. En muchos casos, una combinación de estrategias de entrada y de salida será la mejor opción para atraer y retener clientes. 

Ejemplos de estrategias de marketing

Para entender mejor cómo establece una estrategia de marketing la visión estratégica de una empresa, veamos algunos ejemplos de estrategias de marketing de algunas empresas conocidas. 

• RedBull: Incluso las personas que no toman habitualmente la bebida energética reconocen al instante la marca por su compromiso con la aventura y su uso del marketing para eventos para mostrar sus valores de marca. Ya sea patrocinando eventos deportivos o encabezando un paracaidismo supersónico, su estrategia de marketing general centrada en el marketing para eventos ha sido un éxito rotundo. 
• Spotify: Spotify ha emprendido una estrategia de marketing centrada en la personalización y la exploración de nuevos géneros musicales. Una de estas iniciativas de marketing, llamada Spotify Wrapped, permite a los usuarios conocer las canciones y los artistas que más han escuchado a lo largo de un año, notificándoles si son el 1 % de los oyentes más importantes de determinados artistas. La iniciativa se hizo viral y solidificó su imagen como marca que crea una experiencia personal para sus usuarios. 
• TOMS: TOMS irrumpió en la escena del calzado en 2006, liderando una propuesta única de uno por uno: con cada compra de un par de zapatos, regalaban otro par a un niño necesitado. Lo que en su momento fue una atrevida estrategia de marketing se ha convertido desde entonces en algo bastante normal e incluso lo han reproducido innumerables empresas.

Documentar una estrategia de marketing

Documentar una estrategia de marketing cumple varios propósitos. En primer lugar, permite al departamento de marketing evaluar periódicamente y de forma crítica el éxito de la estrategia de marketing. También sirve como modelo para crear futuros planes de marketing exitosos. 

Una estrategia de marketing detallada y documentada ayuda tanto a los ejecutivos de nivel C, que podrían necesitar acceder a la información mientras se dirigen a los inversores, como a los que tratan de lograr los objetivos de la estrategia a diario. 

Te indicamos a continuación qué deberías incluir en tu documento de estrategia de marketing: 

• Resumen ejecutivo
• Declaración de la misión de la empresa 
• Propuesta de valor y propuesta única de venta
• Estudio de mercado y análisis de la competencia
• Descripción detallada del mix de marketing específico de la empresa
• Esbozo de los objetivos y metas de la estrategia de marketing
• Explicación de la estrategia promocional de marketing preferida
• Lista de puntos de referencia medibles y calendario de reevaluación

Cómo aplicar una estrategia de marketing

La creación de una estrategia de marketing es una tarea considerable que encaminará a tu empresa específicamente para llegar a los clientes que tienen más probabilidades de comprar vuestros productos o servicios. Pero la estrategia de marketing es solo la mitad del trabajo. Para aplicar una estrategia de marketing, necesitarás un plan de marketing sólido que delinee las rutas específicas que tomará tu empresa para lograr los objetivos de tu estrategia de marketing. 

Un plan de implementación de marketing, junto con el software de gestión de proyectos de marketing, te ayudará a esbozar cada una de las campañas o procesos implicados en la consecución de tus objetivos de marketing más amplios. Se adentrará en los detalles de qué miembros del equipo se encargarán de las diferentes piezas del rompecabezas del plan de marketing. Abordaremos lo que implica la creación de un plan de marketing en la siguiente sección.