Certaines personnes parlent de problème, d’autres de solution ! Les activités de résolution de problèmes en entreprise sont une excellente façon d’apprendre à connaître le fonctionnement de votre équipe (à la fois de chacun de ses membres et de l’équipe dans son ensemble). De plus, ces activités de prise de décisions permettront à votre équipe de découvrir des stratégies qui l’aideront à réagir rapidement lorsqu’elle sera confrontée à un obstacle l’empêchant d'atteindre ses objectifs.
A quoi sert des exercices de résolution de problèmes en entreprise ?
Les activités de consolidation d’équipe peuvent se concentrer sur un élément spécifique que vous souhaitez améliorer, par exemple : la communication et la collaboration, la flexibilité ou le renforcement des techniques de prise de décisions en groupe. La liste ci-dessous comprend différentes activités ; chacune d’entre elles se concentre sur un domaine particulier.
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Toutes les méthodes de résolution de problèmes indiquent de commencer par identifier le problème. Une fois que le problème est clairement identifié, l’équipe doit évaluer les différentes manières de procéder envisageables et, à partir de là, déterminer quelle est la meilleure façon d’attaquer le problème. Mais pour cela, une excellente connaissance de votre équipe et de ses principales forces est indispensable. Le but d’un exercice de résolution de problèmes en entreprise est d’identifier ces forces et de développer des compétences et des stratégies autour de la complexité de la résolution de problèmes, tout en passant un bon moment avec votre équipe !
Toutefois, ces activités de résolution de problèmes ne conviennent pas à toutes les équipes. Les participants doivent être ouverts d’esprit et accepter les idées et les solutions qui leur sont proposées. Ils doivent également avoir une mentalité flexible et ne pas être trop rigides avec la structure, la planification et la méthode. Les problèmes surviennent souvent quand on s’y attend le moins, ainsiiln’y a pas de meilleure façon d’être préparé que d’accepterque la vivacité et la souplesse fassent partie intégrante de la solution.
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Une autre chose qu’il vous faut garder à l’esprit quand vous vous lancez dans des activités et des jeux de résolution de problèmes : iln’y a pas de gagnant ou de perdant. Il est vrai que certains jeux se terminent avec un vainqueur, mais le véritable but de ces exercices est d’apprendre à collaborer avec le reste de l’équipe età développer une mentalité flexible. À des fins d’apprentissage, l’équipe qui remporte la partie devrait toutefois partager ses stratégies et les étapes par lesquelles elle est passée pour terminer l’exercice.
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Nous avons réuni une série d’activités de Team building et de résolution de problèmes (impliquant d’avoir les yeux bandés ou de manipuler des œufs crus, pour ne citer que quelques exemples) qui permettront à votre équipe de résoudre les problèmes plus vite que Scooby Doo et ses coéquipiers.
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Activités classiques de Team building et de résolution de problèmes
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1. Le navire qui rétrécit
Pour : la flexibilité
Ce dont vous aurez besoin : une corde, une couverture ou du ruban adhésif pour délimiter un espace au sol.
Instructions : à l’aide de la corde, délimitez une forme au sol dans laquelle tout le monde peut se tenir. Puis, sur une période de 10-15 minutes, réduisez progressivement l’espace. Tous les participants devront réfléchir ensemble à comment garder tout le monde à l’intérieur de l’espace délimité qui devient de plus en plus petit.
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2. La tour de marshmallows et de spaghetti
Pour : la collaboration en équipe
Ce dont vous aurez besoin : 20 spaghetti non cuits, 1 rouleau de ruban de masquage, 1 mètre de ficelle et 1 marshmallow (par équipe).
Instructions : le but de cet exercice est de voir quelle équipe parvient à construire la plus haute tour (tenant debout toute seule) en premier. Si vous souhaitez compliquer le défi, dites aux équipes que le marshmallow doit être placé au sommet de la tour. Cet exercice de résolution de problèmes par équipe permet de faire réfléchir les participants et d’encourager la camaraderie et l’esprit d’initiative.
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3. Le lâcher d’œuf
Pour : la collaboration, la prise de décisions en groupe
Ce dont vous aurez besoin : une boîte d’œufs, des matériaux de construction basiques tels que des journaux, des pailles, du ruban adhésif, du film alimentaire, des ballons, des élastiques, des bâtonnets de sucettes, etc., une bâche ou un chiffon, un parking (ou tout autre endroit pouvant être sali).
Instructions : chaque équipe reçoit un œuf et choisit des matériaux de construction parmi ceux à disposition. Donnez 20-30 minutes aux équipes pour construire un dispositif à base des matériaux fournis afin de protéger l’œuf. Puis, lâchez chaque œuf depuis un rebord (une table ou un autre étage) afin de voir quel œuf est toujours intact après la chute. Si plusieurs œufs sont intacts, augmentez la hauteur depuis laquelle vous les lâchez, jusqu’à ce qu’il ne reste plus qu’un seul œuf.
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4. Emprisonnés
Pour : la communication, la prise de décisions en équipe
Ce dont vous aurez besoin : un bureau.
Instructions : voici le décor : votre équipe est emprisonnée dans le bureau. Les portes sont fermées à clé et casser les portes ou les fenêtres n’est pas possible. Donnez 30 minutes à votre équipe pour choisir dix objets disponibles dans le bureau et indispensables pour survivre. Demandez-leur aussi de les classer par ordre d’importance. Le but du jeu est que tout le monde se mette d’accord sur les dix objets et la façon de les ordonner avant que les 30 minutes ne soient écoulées.
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Activités créatives de résolution de problèmes en entreprise
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5. Construction en Legos
Pour : la communication en équipe
Ce dont vous aurez besoin : des Legos.
Instructions : répartissez les participants en petites équipes d’au moins deux personnes. Désignez une personne qui n’appartient à aucune équipe et qui doit construire une structure aléatoire avec des Legos en moins de dix minutes. Les équipes doivent ensuite créer une réplique exacte de la structure (en respectant la taille et la couleur) en moins de 15 minutes. Mais attention, un seul membre de chaque équipe a le droit de regarder la structure originale. Cette personne doit trouver un moyen d’indiquer la taille, la couleur et la forme de la structure originale à son équipe, laquelle n’a aucune idée de ce à quoi elle ressemble. Si vous estimez que c’est trop facile, ajoutez une consigne qui dit que la personne qui a pu voir la structure originale n’a pas le droit de toucher la structure qui est construite par son équipe. Cette activité met l’accent sur l’importance de la communication au sein d’une équipe.
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6. Évasion
Pour : la collaboration en équipe
Ce dont vous aurez besoin : 1 corde, 1 clé, une pièce qui se ferme à clé et 5-10 énigmes ou indices (selon le temps que vous souhaitez consacrer au jeu).
Instructions : le but de cet exercice est de s’évader d’une pièce fermée à clé dans le temps imparti, en utilisant les indices donnés pour trouver la clé. Cachez la clé et une liste d’indices dans la pièce. Puis rassemblez l’équipe dans la pièce et « fermez la porte à clé ». Donnez-lui 30 minutes, ou une heure, pour trouver la clé à l’aide des indices dissimulés dans la pièce. Pour ce jeu, tous les participants devront mettre au point une stratégie commune et échanger des idées sur la signification des indices.
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7. Grand froid
Pour : la prise de décisions en groupe, la flexibilité
Ce dont vous aurez besoin : un bandeau pour les yeux, un paquet de matériaux de construction (comme du papier cartonné, des cure-dents, des élastiques et des post-its) pour chaque équipe et un ventilateur électrique.
Instructions : imaginez la scène : vos équipes (de 4-5 personnes) sont des explorateurs qui s’aventurent dans les Alpes glaciales. Demandez à chaque équipe de désigner un chef pour diriger leur expédition. Chaque équipe doit construire un abri avec les matériaux fournis avant que la tempête ne se lève, dans 30 minutes. Or, les chefs d’équipe ont des gelures aux mains et ne peuvent pas participer à la construction de l’abri et les autres personnes ne voient rien à cause de la neige. Lorsque les 30 minutes sont écoulées, enclenchez le ventilateur et voyez quel abri résiste aux vents tempétueux.
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8. Champ de mines
Pour : la communication en équipe
Ce dont vous aurez besoin : une pièce ou un couloir vide, des bandeaux pour les yeux et différents objets de bureau courants.
Instructions : disposez les objets (boîtes, chaises, bouteilles d’eau, sacs, etc.) de part et d’autre de la pièce de manière à ce qu’il n’y ait pas de chemin complètement dégagé pour traverser la pièce. Répartissez votre équipe en paires et bandez les yeux de l’une des deux personnes. L’autre doit guider la personne qui a les yeux bandés avec la voix afin que celle-ci traverse la pièce de bout en bout, tout en évitant les « mines ». La personne qui n’a pas les yeux bandés n’a pas le droit de toucher son coéquipier. Si vous souhaitez compliquer le défi, faites partir toutes les paires en même temps afin les coéquipiers aient à communiquer davantage.
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9. Formes à l’aveugle
Pour : la communication en équipe
Ce dont vous aurez besoin : bandeaux, corde
Instructions : demandez à toutes les équipes de se bander les yeux et de former un grand cercle. Nouez les deux bouts d’une corde ensemble et disposez-la en forme de cercle au milieu du groupe, suffisamment près pour que toutes les personnes puissent la toucher en se baissant. Dites à tous les participants qu’ils doivent réaliser une forme avec la corde (un carré, un triangle, un rectangle, etc.) en donnant des instructions aux personnes qui ont les yeux bandés. Si le groupe est très grand, répartissez les gens en équipes et fournissez une corde à chaque équipe. Démarrez la partie et voyez quelle équipe parvient à réaliser la forme demandée en premier.
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Activités de résolution de problèmes simples et rapides
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10. En rang !
Pour : la communication en équipe
Ce dont vous aurez besoin : bandeaux pour les yeux.
Instructions : bandez les yeux de tous les participants et chuchotez un nombre commençant par un à chaque personne. Demandez-leur ensuite de se mettre en rang par ordre numérique, sans parler. Vous pouvez aussi choisir de ne pas leur donner un nombre, mais de leur demander de s’aligner par taille, âge, date d’anniversaire, etc.
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11. Pyramide inversée
Pour : la flexibilité, la collaboration en équipe
Ce dont vous aurez besoin : rien.
Instructions : demander aux participants de se placer pour former une pyramide, à l’horizontale. Puis indiquez-leur d’inverser la base et la pointe de la pyramide en ne bougeant que trois personnes. Ce petit exercice est idéal pour un grand groupe, lequel peut être divisé en petites équipes afin de voir laquelle parvient à inverser la pyramide le plus rapidement.
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12. Déplacez-vous !
Pour : la flexibilité, la collaboration en équipe
Ce dont vous aurez besoin : une craie, une corde, du ruban adhésif ou du papier (ou quelque chose permettant de délimiter un espace au sol).
Instructions :divisez le groupe en deux équipes et alignez les participants face à face. À l’aide de la craie, du ruban adhésif, de la corde ou du papier (en fonction du terrain de jeu), délimitez un carré sur lequel chaque personne doit se tenir, tout en laissant un espace vide entre les deux rangées qui se font face. Le but du jeu est que les deux rangées de joueurs inversent leur place.
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Les déplacements sont limités :
Une seule personne peut se déplacer à la fois.
Une personne ne peut pas se déplacer autour de quelqu’un qui regarde dans la même direction qu’elle.
Il n’est pas permis de reculer.
Une personne ne peut pas se déplacer autour de plus d’une personne de l’équipe adverse à la fois.
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13. Nœud humain
Pour : la flexibilité, la collaboration en équipe
Ce dont vous aurez besoin : rien.
Instructions : demandez aux participants de former un cercle et à chaque personne de tenir la main de deux personnes qui ne se trouvent pas directement à côté d’elle. Une fois que tout le monde est emmêlé, demandez aux participants de démêler le nœud et de reformer un cercle parfait, sans lâcher de main. Ce jeu demande une stratégie créative !
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Les deux dernières activités sont particulièrement recommandées lorsque vous avez réellement un problème :
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14. L’idée la plus bête en premier
Pour : la résolution immédiate de problèmes
Ce dont vous aurez besoin : rien.
Instructions : les idées « bêtes » sont parfois les meilleures. Demandez aux participants de proposer la solution la plus bête pour le problème en question. Après avoir récolté les propositions, examinez-les afin de voir si certaines s’avèrent moins bêtes que prévu.
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Discutez de vos solutions dans Wrike. C’est gratuit et tout le monde peut collaborer instantanément.
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15. Que ferait X ?
Pour : la résolution immédiate de problèmes
Ce dont vous aurez besoin : rien.
Instructions : demandez à tous les participants de prétendre qu’ils sont une célébrité ou quelqu’un de célèbre qu’ils admirent. Demandez-leur ensuite ce qu’ils feraient s’ils étaient confrontés au problème en question. Comment s’y prendraient-ils pour le résoudre ? Cela permettra à tout le monde de réfléchir à des solutions qu’ils n’avaient peut-être pas envisagées jusque-là.
Plus de ressources sur les activités de résolution de problèmes
Modèle de résolution de problèmes - Vous cherchez simplement un modèle pour fournir une structure ? Ce guide détaillé vous fournira les outils nécessaires pour résoudre rapidement n’importe quel problème.
Le processus Simplex - Rendu célèbre par l’ouvrage de Min Basadur, Le pouvoir de l’innovation (The Power of Innovation), le processus Simplex fournit une formation et des techniques pour chaque étape de la résolution de problèmes vous permettant, ainsi qu’à votre équipe, d’envisager la résolution de problèmes comme un cycle continu plutôt qu’un processus réglé une fois pour toutes.
Le secret pour mieux résoudre les problèmes - Cet article vous fournira des astuces, des cas d’usage et des exemples pour vous permettre de résoudre sans difficulté les problèmes mêmes les plus difficiles.
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Vous avez une activité de résolution de problèmes qui plaît à tout le monde ?
Partagez vos activités préféréesdans les commentaires !
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Ces phrases, une fois exprimées, annoncent le début du cauchemar quotidien de chaque chef de projet, ce phénomène d’un projet qui s’amplifie en termes de taille et de portée, tandis que les budgets et les délais restent inchangés. Ce phénomène est appelé dérive des objectifs. Et il est fatal.
Qu’est-ce que la dérive des objectifs et de quelle manière arrive-t-elle à échapper à nos moyens de défense pour gonfler lentement mais sûrement la portée d’un projet ?
Définition de la dérive des objectifs
Dans sa forme la plus simple, la portée d’un projet représente tous ses paramètres. Il s’agit normalement d’un ensemble documenté de limites, d’échéances et de principaux livrables d’un projet.
La dérive des objectifs (également appelée « dérive des exigences » ou « dérive des fonctionnalités ») est devenue un mot tabou dans le domaine de la gestion de projets, car elle fait référence à la manière dont les exigences d’un projet ont tendance à croître de manière incontrôlable, souvent dictées par des parties prenantes du projet ou une mauvaise communication interne, provoquant un mélange effrayant de fonctionnalités qui étaient absentes lors de la planification. Souvent, cela sabote vos délais.
Comment ce phénomène s’en prend-il aux projets ?
De plusieurs façons :
1. Manque de détails
Le coupable le plus simple et le plus facile à blâmer pour la dérive des objectifs est l’imprécision. Lorsque la portée n’est pas clairement définie et n’est pas contrôlée, elle peut changer. Ne soyez pas surpris si des parties prenantes et même des membres de l’équipe choisissent de définir votre projet plus librement que vous ne l’envisagez. La raison est que vous, en tant que chef de projet, n’avez pas communiqué la vision et la portée de manière suffisamment précise dans votre document de lancement du projet !
ASTUCE : L’état de la portée du projet à intégrer dans le document de lancement de projet doit comprendre toutes les limites du projet. Ne passez pas rapidement dessus. Consacrez du temps pour le concrétiser afin de gérer les attentes et d’éliminer les surprises. Par ailleurs, les parties prenantes comprennent exactement ce qui les attend à la fin du processus.
2. Faiblesse du leadership
Voici le problème : les parties prenantes et les clients peuvent essayer de changer la portée pour obtenir ce qu’ils veulent s’ils savent que vous manquez d’expérience ou si vous montrez des signes de faiblesse en tant que chef de projet.
ASTUCE : La perception qu’ils ont de vous est la base. Défendez votre position si les demandes commencent à gonfler la portée du projet. Communiquez fortement à travers le langage du corps durant les réunions. Si vos réunions sont virtuelles, gardez en tête ces astuces de communication virtuelle.
3. Avis divergents des parties prenantes
Une autre possibilité : les parties prenantes sont trop nombreuses et chacune a des avis différents. Trop de cuisiniers gâtent la sauce, comme le dit le proverbe. Même si les parties prenantes veulent toutes le même produit final, leurs motivations peuvent varier largement. Les motivations en question influencent ensuite leur jugement sur les questions de priorité durant le développement du projet, ce qui peut altérer considérablement vos délais.
ASTUCE : Limitez le nombre de parties prenantes. Vous pouvez également essayer de déterminer leurs motivations afin de trouver un terrain d’entente. Si elles sont pertinentes, les demandes supplémentaires des parties prenantes peuvent être prises en compte dans un projet futur, une fois celui en cours terminé.
4. Commentaires de dernière heure des utilisateurs
Si vous n’impliquez pas vos utilisateurs finaux ou vos clients dès le début du processus et que vous les faites participer au milieu du projet (ou vers la fin), vous devinez ce qui arrive ? Ils peuvent vous envoyer des commentaires entièrement nouveaux qui s’ajoutent à votre liste de mesures à prendre. Dérive instantanée des objectifs. Considérez les erreurs coûteuses du projet de l’aéroport international de Denver comme un avertissement direct pour ne pas impliquer les gens tardivement dans le processus.
ASTUCE : Le mot que vous devez utiliser est collaboration. Si vous collaborez avec vos clients en avance et régulièrement, vous courez moins de risque de livrer un produit qu’ils ne souhaitent pas ou dont ils n’ont pas besoin. Gardez la communication ouverte pour maintenir un flux continu d’idées et de commentaires.
De quelles autres manières la dérive des objectifs vous affecte-t-elle ?
À vous maintenant. Quelles sont les autres sources de dérive que nous avons oubliées ? Ajoutez vos avis dans les commentaires et racontez-nous de quelle façon vous avez lutté contre la terreur suscitée par la dérive des objectifs.
Lisez ensuite : Enseignements tirés de la dérive des objectifs et de l’échec du projet de l’aéroport international de Denver
Photo : Ana Julaton par Mark Sebastian
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