Maîtriser l'efficacité en période d'incertitude économique : enseignements du rapport d'efficacité de Wrike
Le rapport d'efficacité 2023 de Wrike fournit des informations précieuses sur la manière dont les dirigeants d'entreprise élaborent des stratégies d'efficacité et font face à la présence persistante de la matière noire du travail.
Intelco améliore son efficacité opérationnelle grâce à Wrike
Voici une histoire qui vous plaira sûrement, car c'est une histoire à laquelle vous pouvez probablement vous identifier ou qui fait revivre des souvenirs du passé. Intelco est un éditeur de logiciels qui fournit des services aux grands groupes industriels tels que les autoroutes, les aéroports, l'ingénierie, le commerce de détail, le textile et bien d'autres. Basés à Gussago, en Italie, ils constituent un véritable partenaire stratégique pour les entreprises qui externalisent l'administration du personnel. L'entreprise propose une large gamme de services grâce à la personnalisation « sur mesure » du logiciel IRIS, une plateforme détenue par Intelco composée d'environ 42 modules visant à optimiser, rationaliser et numériser les processus de gestion des ressources humaines. En 2019, l'entreprise a été confrontée à un scénario bien trop courant. Leurs équipes travaillaient avec des systèmes disparates, avaient besoin d'une meilleure visibilité et ne pouvaient pas suivre le travail efficacement, voir le travail en cours ou consulter l'historique des projets achevés. Ils étaient déterminés à trouver des moyens d'optimiser leurs processus et de travailler plus intelligemment. La gestion du changement était nécessaire. Même si le changement semblait intimidant, ils savaient qu'il fallait le faire pour atteindre leur objectif final : améliorer la collaboration et rationaliser les processus. Nous avons discuté avec Mattia Ronchi et Paolo Baiamonte, chefs de projet chez Intelco, pour en savoir plus sur leurs flux de travail, leurs principaux problèmes et les raisons qui les ont poussés à choisir Wrike. Comment Intelco gérait-elle et suivait-elle son travail auparavant ? MR & PB : nous avions l'habitude de gérer tout notre travail à l'aide de tableurs et de notes manuscrites. Notre équipe de service, en particulier, s'appuyait sur les e-mails et les appels téléphoniques, car les clients ne pouvaient pas initier de nouvelles demandes sans d'abord envoyer un e-mail ou appeler l'équipe de service. Ainsi, chaque fois qu'un bug devait être corrigé ou qu'une demande de modification était envoyée, l'équipe de service était inondée de demandes entrantes. Ce n'était pas l'idéal, et nous savions qu'il devait y avoir une meilleure solution. Qu'est-ce qui a motivé votre équipe à rechercher une meilleure solution ? MR & PB : tout a commencé par la mise à niveau de notre système de billetterie et le traitement de nouvelles demandes. Le problème flagrant était lié à la multiplicité des canaux d'acceptation des demandes. Il fallait disposer d'un système consolidé et facile à suivre pour tout gérer. Mais nous voulions également rationaliser les processus, permettre à davantage d'équipes d'avoir une visibilité sur le travail effectué par tous les services et de collaborer. Et voici l'essentiel : nous voulions tout réaliser en un seul endroit. Quel a été votre processus d'évaluation et qu'est-ce qui vous a convaincu sur Wrike ? MR & PB : La mise en œuvre du changement organisationnel n'est pas facile, mais nous savions que la gestion du changement s'imposait. Nous avons donc cherché une solution de gestion du travail. Nous avons examiné plusieurs démonstrations de produits afin de déterminer la solution qui répondait le mieux à nos besoins. Après toutes les démos, nous n'avons pas été impressionnés parce que chaque fournisseur était trop spécialisé, parce que le logiciel était trop maladroit ou parce qu'il n'était pas personnalisable selon nos besoins. Lorsque nous avons découvert Wrike, nous avons compris à quel point la plateforme était robuste et comment nous pouvions l'adapter à nos préférences de travail. Les autres plateformes n'étaient pas aussi flexibles que Wrike, ce qui a fait toute la différence. Par exemple, le formulaire de demande répond à nos attentes et plus encore, car il simplifie le processus et attribue automatiquement le bon coéquipier instantanément. Nos formulaires de demande nous aident à hiérarchiser le travail afin que chaque matin, lorsque nos équipes arrivent, elles puissent facilement voir une liste de tâches prioritaires dans Wrike indiquant ce qu'elles doivent faire, afin de ne pas deviner ce qui doit être fait. Quelles équipes d'Intelco utilisent Wrike pour gérer leur travail et collaborer ? MR & PB : outre l'équipe de service, notre équipe de gestion de projet a été la première à intégrer Wrike, car j'ai contribué à piloter le processus de gestion du changement. Une fois que nous avons connu un succès immédiat, la nouvelle s'est rapidement répandue dans d'autres départements tels que le marketing, le juridique, les finances et l'informatique. Aujourd'hui encore, l'ensemble de l'entreprise travaille au sein de Wrike. C'est un autre aspect formidable du produit : chaque département d'Intelco possède son propre espace dédié dans lequel nous mettons en place des projets et pouvons suivre les activités. C'est formidable car tous nos travaux peuvent être conservés séparément tout en restant hébergés dans Wrike. Quelles fonctionnalités de Wrike recommandez-vous le plus ? MR & PB : avec les formulaires de demande, nous pouvons les relier à Blueprints et lancer des projets complets en quelques clics, donc c'est génial ! Et avant d'utiliser Wrike, nous ne faisions pas le suivi du temps passé au travail, mais maintenant nous le faisons avec des feuilles de temps. Nous ne pourrions pas vivre sans elles ! Nous pouvons surveiller le temps passé par tâche en temps réel. Nous pouvons mieux planifier et prévoir plus facilement grâce à une meilleure visibilité et à un enregistrement du temps passé. En parlant de visibilité, d'autres fonctionnalités que nous aimons incluent la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés via Wrike Analyze. Tout le monde, y compris les responsables, peut voir quels projets sont publiés et leurs statuts respectifs. Plus besoin de fouiller dans les e-mails, les tableurs ou les notes manuscrites, car tout est disponible dans Wrike. Non seulement tout notre travail et notre collaboration se font sur la plateforme, mais ces fonctionnalités nous ont notamment aidés à comprendre rapidement quelles équipes sont les plus performantes par rapport aux autres et ce que nous devons améliorer. Quelle est la prochaine étape pour Intelco avec Wrike ? MR & PB : chaque nouvel employé intègre Wrike dès le premier jour, et nous prévoyons d'utiliser Wrike Integrate pour synchroniser notre compte Salesforce et les autres comptes de notre infrastructure technologique. Consultez l'étude de cas complète Pour en savoir plus sur l'histoire d'Intelco, vous pouvez obtenir tous les détails ici. Vous verrez comment, grâce à Wrike, ils traitent 90 % d'e-mails en moins, peuvent corriger les bugs 50 % plus rapidement et gagner 30 % de temps lors des réunions de progression. Lisez l'étude de cas complète ici.
Wrike nommé Leader par Forrester
S’il y a bien une chose que nous maîtrisons, c’est bien la gestion du travail collaboratif. Cette semaine, nous avons été nommés Leader des outils de gestion du travail collaboratif par un cabinet de recherche indépendant réputé dans le secteur. Nous estimons avoir consolidé notre statut de principale plateforme de gestion du travail collaboratif, puisque nous avons été nommés Leader dans le rapport The Forrester Wave™ : catégorie « Outils de gestion de travail collaboratif », rapport du 4e trimestre 2022. Wrike a obtenu cette reconnaissance du secteur avec la note maximale de 5.0 pour neuf critères au total dans les catégories concernant l’offre actuelle, la stratégie et la présence sur le marché. Wrike a obtenu les meilleures notes possibles pour les critères suivants : capacité à créer différents types de travail, à prendre en charge la création de ressources, à gérer des projets complexes, à connecter les équipes dispersées, à générer des statistiques liées au travail et à proposer des fonctionnalités de collaboration, des améliorations programmées, une feuille de route relative à l’innovation ainsi que des installations en direct. Nous avons continuellement démontré notre capacité à comprendre les besoins des travailleurs pour qu’ils puissent réussir au sein d’environnements de travail qui deviennent de plus en plus complexes au fil des mois. Dans le cadre de nos efforts constants pour mieux comprendre les défis auxquels sont confrontés les dirigeants, les responsables et les collaborateurs, nous avons entrepris une étude inédite au début de l’année qui nous a permis de déterminer de quelle manière nous pouvions améliorer notre plateforme pour répondre aux enjeux actuels liés à la gestion de l’environnement de travail. Notre étude relative à la matière noire du travail a mis en évidence le besoin de disposer d’outils de gestion de projets simplifiés, d’options de communication et de collaboration plus claires et d’une création d’actifs rationalisée. Nous avons plongé au cœur des défis liés à l’environnement de travail et avons appris que les employés perdent du temps et des ressources qui, à leur tour, coûtent des millions de dollars aux entreprises chaque année. Toutefois, nous avons immédiatement su qu’il y avait là une opportunité pour notre logiciel de gestion du travail collaboratif d’aider les entreprises du monde entier à amortir ces pertes. Portés par ces précieux acquis, nous avons conçu et lancé notre plateforme Wrike Lightspeed entièrement repensée, dans le but de répondre aux enjeux générés par la matière noire du travail et de l’éliminer. Wrike Lightspeed a fait des vagues dans le secteur, et nous pensons que cette solution a joué un rôle dans l’attribution de notre statut de leader. Selon nous, elle va au-delà de ce que les principaux cabinets d’analystes recommandent en matière de logiciels de gestion du travail. « Nous pensons que notre position de Leader souligne la puissance de notre plateforme récemment lancée, Wrike Lightspeed », déclare Andrew Filev, fondateur et PDG de Wrike. « The Forrester Wave™ mentionne trois domaines clés que les clients de CWM devraient rechercher chez un fournisseur, et nous pensons que notre plateforme répond à chacun d’eux. Il s’agit notamment de la prise en charge d’un large éventail de types de travail pour la gestion des activités, de la gestion du travail à grande échelle en termes de capacité et de complexité, et de l’amélioration des statistiques ainsi que de la visualisation des différentes tâches ». Nous sommes fiers de figurer parmi les meilleurs fournisseurs et d’avoir été nommés Leader dans le rapport The Forrester Wave™, et nous sommes impatients de poursuivre l’amélioration de notre plateforme afin de répondre aux besoins de nos clients toujours plus nombreux. Si vous souhaitez rejoindre notre incroyable clientèle, parmi laquelle se trouvent Sony Pictures, L’Oréal, Mindbody, Lyft, BigCommerce, Radial, eClinicalWorks et Sitecore, nous serions ravis de vous présenter les avantages offerts par Wrike. Essayez Wrike dès aujourd’hui et donnez aux membres de votre équipe les moyens de travailler à leur plein potentiel en quelques minutes seulement.
Gérez votre travail avec efficacité grâce à Wrike Lightspeed
Wrike a toujours fait preuve d’avant-gardisme en matière de technologie robuste. Cette année, nous mettons un point d’honneur à proposer une technologie adaptable qui évolue et offre l’expérience la plus moderne et la plus conviviale du marché. Wrike Lightspeed est la solution complète signée Wrike qui permet à ses clients de tout faire. Wrike Lightspeed représente la plateforme la plus rapide pour booster la productivité et l’unique solution de gestion du travail conçue sans compromis. La facilité d’utilisation, l’évolutivité et la polyvalence de Wrike peuvent être appliquées à l’ensemble du processus de gestion du travail des clients. Offrant aux équipes la possibilité de travailler à l’unisson et à leur manière, notre plateforme place Wrike au rang de solution la plus puissante du marché pour chaque équipe et chaque entreprise. Découvrons ce qui rend Wrike Lightspeed si unique. Nouvelle interface conviviale Avez-vous déjà utilisé un outil qui vous demandait plus de temps pour comprendre son fonctionnement que pour terminer un projet ? La nouvelle interface conviviale de Wrike Lightspeed vous offre un moyen de travailler de façon bien mieux organisée. Wrike aide votre équipe à collaborer plus rapidement et plus efficacement, en affichant uniquement les éléments essentiels, tout en vous permettant d’intégrer des fonctionnalités plus complexes lorsqu’une croissance à plus grande échelle est envisagée. Nouvelles vues Adaptez chaque vue en fonction de la personne qui la consulte et des informations dont elle a besoin. Par exemple, votre chef d’équipe peut examiner les indicateurs dans la vue Statistiques, un membre de l’équipe peut consulter les tâches à réaliser grâce à un affichage simple de type tableur et vous pouvez gérer les projets dans la vue Calendrier. Toutes les équipes utilisant un cadre de travail Agile sont en mesure de visualiser les projets par l’intermédiaire d’une vue Kanban. Nouvelle vue Tableau La nouvelle vue Tableau permet de réaliser une gestion du travail sous un format simple de type tableur. Créez et gérez les éléments de travail, et développez ou réduisez l’arborescence jusqu’au niveau suivant de sous-éléments. Naviguez au sein du tableau avec un élément ouvert (une tâche ou un projet) dans le panneau de droite et passez facilement à une autre tâche par simple clic. Nouvelle vue Tableau agile La nouvelle vue Tableau agile vous permet de visualiser l’ensemble des tâches d’un projet, d’un dossier ou d’un espace, regroupées en fonction du statut de l’élément, au sein d’une mise en page simple. En exploitant la nouvelle vue, vous pouvez voir les sous-tâches, changer l’ordre des colonnes, modifier les flux de travail et choisir celui qui affichera les informations dont vous avez besoin. Vue Calendrier La nouvelle vue Calendrier vous permet d’afficher rapidement vos éléments de travail, tels que les tâches, les projets ou les types d’éléments personnalisés (comme les campagnes marketing ou les lancements de produits), sur un calendrier afin de suivre ce qui doit être réalisé et à quel moment. Elle offre une vue d’ensemble hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour faciliter la prise de décisions concernant les éléments à ajouter ou à reprogrammer dans les projets en cours, suivre la progression de votre travail et planifier la suite des événements. Vue Diagramme de Gantt Ne manquez aucune échéance grâce à une vue Diagramme de Gantt optimale. Créez votre liste de tâches, ajoutez des chargés de mission et des dates, puis admirez en temps réel de quelle manière les mises à jour effectuées sur une tâche sont répercutées sur le reste du calendrier. Construisez votre calendrier de projet et ajustez les tâches, tout en voyant l’impact des modifications sur le reste de votre calendrier par le biais de différents flux de travail. Vous pouvez partager une vue instantanée interactive avec des utilisateurs externes. La vue Diagramme de Gantt vous permet de repérer les éventuels goulots d’étranglement, de prendre des mesures correctives à l’avance et d’éviter les retards afin de livrer chaque élément du projet dans les temps. Vue Statistiques Obtenez un instantané de l’état d’avancement d’un projet en quelques secondes grâce à la vue Statistiques. Il s’agit d’un tableau de bord de rapports offrant une vue d’ensemble des statuts de chaque tâche et de la progression du projet ou du dossier que vous visualisez. Performance améliorée La plateforme Wrike Lightspeed est configurable, simple à utiliser et évolutive, et offre à ses clients la possibilité d’atteindre de nouveaux sommets de productivité pour l’ensemble de leurs processus métiers. Cela est illustré par chaque produit lancé sur notre plateforme qui crée de meilleures performances de travail pour tous les collaborateurs. Personal Work Experience Personal Work Experience (expérience de travail personnelle) est la nouvelle page d’accueil de notre produit, contenant des widgets de tableau de bord. Consultez les messages entrants dans votre boîte de réception ainsi que l’ensemble des tâches et projets qui vous sont assignés en un seul et même endroit, c’est-à-dire au sein des widgets des « tâches qui me sont assignées ». D’autres informations relatives aux mises à jour de Personal Work Experience seront révélées prochainement ! Pourquoi devoir choisir entre facilité d’utilisation et fonctionnalité lorsqu’une solution complète existe ? Wrike Lightspeed est la seule plateforme qui ne nécessite pas de compromis de la part des clients, permettant ainsi aux équipes, services et entreprises de travailler comme une seule entité, tout en offrant la possibilité de personnaliser le travail individuel en fonction des besoins uniques de chaque équipe. Vous souhaitez modifier votre façon de travailler ? Essayez Wrike gratuitement dès aujourd’hui et commencez votre incroyable aventure avec Wrike Lightspeed.
Tirez le meilleur parti de vos réunions grâce à l’outil de création de sous-tâches basée sur l’IA
L’outil de création de sous-tâches basée sur l’IA de Wrike passe automatiquement au crible les comptes-rendus de réunion non structurés et convertit les principaux éléments exploitables en sous-tâches. Poursuivez la lecture pour en savoir plus.
Placer la barre toujours plus haut : 3 nouvelles fonctionnalités de sécurité pour mieux protéger votre travail dans Wrike
Les environnements de travail hybrides étant désormais devenus la norme, il apparaît logique de s'appuyer sur un espace centralisé, comme une plateforme de gestion du travail, pour collaborer et gérer tous les projets de votre équipe. Mais à mesure que les membres de votre équipe stockent des fichiers dans le cloud, ils finiront par se demander : « Qui a accès à nos données ? Sont-elles en sécurité ? » Ces questions sont légitimes, et les équipes sont en droit de savoir que leurs fichiers sensibles sont protégés et qu'aucune personne non autorisée ne pourra y accéder. Wrike s'engage à protéger vos données. C'est pourquoi nous annonçons aujourd'hui le lancement de trois nouvelles fonctionnalités de sécurité dans Wrike. Ces dernières redéfiniront l'expérience des utilisateurs de plateformes de gestion du travail : Délégation des niveaux d'espaces Espaces verrouillés Types d'utilisateurs personnalisables Et en prime, nous avons passé avec succès une nouvelle série d'audits de sécurité et de protection des données et renouvelé nos certifications SOC2 et SOC3. Nous vous avions déjà évoqué ces mises à jour de sécurité dans notre article récapitulant les différentes annonces faites lors de Collaborate 2021. Ces fonctionnalités visent à donner davantage de contrôle aux bonnes personnes sans jamais compromettre la confidentialité des données de votre entreprise. Les trois grandes fonctionnalités de sécurité de Wrike En guise de contexte, voici une déclaration d'Andrew Filev, vice-président senior et directeur général de Wrike, Citrix, qui explique pourquoi la sécurité reste un élément moteur de notre plateforme : « Les fonctions de sécurité et de facilité de gestion de niveau entreprise ont toujours joué un rôle central dans nos efforts visant à innover et améliorer la plateforme Wrike. Face à l'augmentation généralisée des risques de sécurité et à la multiplication des environnements de travail à distance et hybride, la confidentialité des données est devenue une priorité absolue pour les entreprises. Nous voulons que nos clients puissent utiliser Wrike avec un sentiment de totale sécurité à tous les niveaux de l'entreprise. C'est pourquoi nous continuons de créer des Espaces Wrike, qui sont autant de pôles dans lesquels les équipes peuvent stocker des informations et se concentrer sur des tâches utiles. Ces Espaces offrent une alternative fiable et conviviale. Nous faisons preuve d'une volonté inégalée à allier le meilleur des deux mondes. » Délégation des niveaux d'espaces La Délégation des niveaux d'espaces permet aux équipes de démocratiser et d'organiser leur travail en confiant tous les droits aux administrateurs au niveau de l'Espace. Désormais, les administrateurs d'espaces peuvent accorder rapidement et facilement le bon niveau de contrôle aux bonnes personnes pour une tâche, un projet ou un Espace donné. Cette nouvelle fonctionnalité offre non seulement aux équipes la possibilité de travailler plus vite en créant un espace de travail dédié en fonction de leurs besoins et du calendrier, mais elle permet également aux administrateurs d'espaces de conserver une totale maîtrise en choisissant en temps réel qui peut accéder à quoi, qu'il s'agisse de rapports, de tableaux de bord ou de calendriers. Ils peuvent également accéder à des champs personnalisés et les gérer, définir des listes de membres et des autorisations, et créer et gérer des formulaires de demande au niveau de l'Espace. La Délégation des niveaux d'espaces est disponible pour les comptes Business, Enterprise et Pinnacle. Espaces verrouillés Passons maintenant aux Espaces verrouillés, qui sont des Espaces sécurisés à l'accès restreint, dédiés à la collaboration sur une tâche donnée et offrant une maîtrise et une confidentialité des données totales. Wrike est la seule plateforme de gestion de travail collaboratif à proposer des Espaces verrouillés. Ces derniers offrent un niveau de sécurité supplémentaire et permettent aux utilisateurs de mieux protéger les données de leur entreprise en éliminant tous les risques. Contrairement aux Espaces publics, privés et personnels, seuls les membres d'un Espace verrouillé peuvent localiser ou accéder à des éléments ou outils au niveau de l'Espace dans Wrike et interagir avec les autres membres de cet Espace. Que votre équipe de direction collabore sur un projet sensible ou finalise les clauses d'un contrat avec le service juridique, ou que vous soyez une agence travaillant avec un client, les Espaces verrouillés vous donnent l'assurance que seules les parties prenantes approuvées auront accès aux éléments qu'ils contiennent et que les informations ne pourront pas être divulguées accidentellement. Les Espaces verrouillés sont disponibles pour les comptes Pinnacle. Types d'utilisateurs personnalisables La personnalisation est l'une des capacités clés de Wrike et concerne notamment les formulaires de demande, flux de travail, tableaux de bord, etc. Vous pouvez désormais ajouter les types d'utilisateurs à la liste. Avec les Types d'utilisateurs personnalisables, vous pouvez par exemple désactiver le changement de statut de collaborateurs ou autoriser des utilisateurs externes à partager des tâches et dossiers d'un simple clic. Les Types d'utilisateurs personnalisables viennent enrichir les paramètres de sécurité actuels, à savoir « Niveaux d'accès » et « Autorisations d'administration contrôlées », et s'appuient sur les contrôles utilisateur et administrateur performants de Wrike, avec un nouveau mode de gestion des autorisations granulaires. Cette fonctionnalité fournit aux propriétaires de compte et aux administrateurs l'autorisation appropriée pour configurer ce que les utilisateurs peuvent faire ou non dans Wrike en fonction de leur licence et de leur fonction. Les Types d'utilisateurs personnalisables sont disponibles pour les comptes Enterprise et Pinnacle. Andrew Filev résume parfaitement cette nouvelle série de mises à jour de sécurité : « Ces dernières années, la sécurité et la confidentialité des données sont devenues un enjeu prioritaire : les entreprises cherchent en effet de nouveaux moyens d'améliorer la flexibilité au travail et la collaboration des employés sans pour autant risquer de compromettre l'intégrité des informations. Avec notre plateforme de gestion du travail la plus performante et sécurisée du marché, toutes ces craintes peuvent être levées. Notre dernière série d'améliorations de sécurité donne aux équipes et aux entreprises la tranquillité d'esprit qu'elles recherchent. » Très peu de plateformes de gestion du travail offrent un tel niveau de configurabilité et de contrôle de la sécurité. Nous sommes convaincus que ces améliorations protégeront les fichiers sensibles de nos clients et rehaussera la barre en termes de sécurité des données. Nouvelles certifications de conformité Pour compléter ces annonces sur la sécurité, sachez que Wrike a également passé avec succès une nouvelle série d'audits et a pu renouveler ses certifications. Il s'agit notamment de cinq normes de sécurité internationales auprès de la British Standards Institution et de l'extension de ses rapports de certification de conformité SOC2 et SOC3, suite à un audit réalisé par Schellman & Company. Pour plus d'informations, consultez notre communiqué de presse ici. Confiez vos données professionnelles sensibles à Wrike Les tâches ne requièrent pas toutes le même niveau d'autorisation. Si, pour votre équipe une sécurité plus élevée s'impose, ne vous contentez pas de ce qui existe déjà. Passez au niveau supérieur grâce aux fonctionnalités de sécurité de Wrike. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et profitez d'un niveau de sécurité des données inégalé, grâce à la solution de gestion du travail collaboratif la plus performante et intuitive du marché.
Nouvelle certification Wrike : bouclier vie privée UE-États-Unis
C'est avec grand plaisir que nous annonçons aujourd'hui que Wrike fait partie de la liste des entreprises certifiées dans le cadre du nouveau bouclier vie privée UE-États-Unis. Cet accord initié le 12 juillet dernier, a été élaboré par le ministère américain du commerce et la Commission européenne afin d'aider les entreprises implantées aux États-Unis et en Europe à respecter les exigences européennes en matière de protection des données lors des transferts de données personnelles entre l'Union européenne et les États-Unis. Pour obtenir la certification bouclier vie privée, les entreprises américaines doivent satisfaire des critères définis conjointement par les États-Unis et l'Union européenne, notamment une politique de confidentialité stricte et - des mécanismes de recours et de vérification. Cette norme donne aux utilisateurs de technologies un cadre qui leur permet de s'assurer que leurs fournisseurs agissent en conformité avec les régulateurs européens. Cette certification témoigne de l'engagement de transparence de Wrike dès lors qu'il s'agit de traiter les données personnelles de ses clients. En savoir plus sur nos investissements dans la sécurité et la confidentialité, notamment la vérification en deux étapes, les sauvegardes automatiques, le cryptage des données et d'autres mesures et pratiques de sécurité globales. Nous sommes fiers de figurer parmi les premières entreprises au monde à adopter le bouclier vie privée UE-États-Unis et nous remercions nos clients en Europe et dans le reste du monde de faire de Wrike un partenaire de confiance dans le cadre de la collaboration de leurs équipes tout en protégeant leurs données personnelles et professionnelles.
Façonnez l'avenir de votre travail avec le nouvel outil Work Intelligence de Wrike
Nous sommes ravis de présenter Work Intelligence, le moteur le plus complet basé sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, qui puise dans des millions d'actions des utilisateurs pour améliorer l'automatisation, faire des recommandations et prévoir des résultats.
Nouveau datacenter Wrike : favoriser la collaboration cloud dans l’UE
Nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture d'un nouveau datacenter à Amsterdam en vue de proposer aux entreprises européennes un nouveau moyen de gestion du travail dans le cloud, en conformité avec la législation européenne en matière de confidentialité et de sécurité. Grâce à ce nouveau datacenter, nos clients pourront respecter la législation européenne en matière d'enregistrement des données professionnelles dans le cloud. . Nous étions l'une des premières entreprises à adopter le bouclier vie privée UE-États-Unis afin d'offrir une transparence maximale sur la façon dont nous gérons les données entre les États-Unis et l'Europe. Nous pensons que l'ouverture de ce nouveau datacenter permettra aux multinationales de bénéficier des dernières innovations en matière de collaboration, sans avoir à renoncer à leur politique de confidentialité et de sécurité. . L'un de nos clients, Porsche Autriche, considère la confidentialité et la sécurité comme une priorité majeure à l'heure de choisir ses fournisseurs dans le cloud. « Chez Porsche Autriche, nos besoins de gestion de projet sont aussi complexes que nos exigences de sécurité et de résidence des données sensibles sont strictes, insiste Wilfried Weitgasser, responsable du service numérique chez Porsche Autriche. Le datacenter de Wrike en Europe fait partie des principales raisons pour lesquelles nous les avons choisis comme partenaire de choix pour la collaboration dans le cloud. » . « Les Européens utilisent de plus en plus le cloud. Dès lors, la protection des données personnelles s'avère de plus en plus essentielle pour les fournisseurs de solutions logicielles, souligne Andrew Filev, fondateur et PDG de Wrike. Les entreprises européennes qui veulent mettre en place des logiciels dans le cloud doivent être vigilantes à l'heure de choisir leurs fournisseurs et vérifier s'ils respectent les normes les plus strictes en matière de confidentialité des données. En ce sens, le datacenter de Wrike au sein de l'espace économique européen aidera les clients à répondre à ces exigences critiques. » . La collaboration et les outils dans le cloud sont en plein essor en Europe ; c'est pourquoi nous avons pour ambition de soutenir et d'investir dans le marché européen et de développer nos solutions à l'international. « Nous avons commencé par proposer notre logiciel dans les langues locales, puis un service clientèle dans ces mêmes langues, ajoute Andrew Filev. Quatre ans plus tard, nous ouvrons notre premier datacenter en Europe continentale et renforçons nos activités à Dublin, en Irlande. Nos investissement et notre engagement en Europe restent une véritable priorité. » . En savoir plus sur nos investissements dans la confidentialité et la sécurité ici.
Les temps forts de la deuxième journée de Collaborate
À peine le temps de dire ouf que Collaborate 2021 est déjà terminé ! Ce fut l'occasion d'assister à un grand nombre de discours intéressants, de tables rondes enrichissantes et de discussions passionnantes avec des dirigeants. Nous avons été ravis de vous recevoir et d'avoir pu échanger avec vous dans nos stands virtuels. Merci également pour vos incroyables selfies ! Cette deuxième journée s'est avérée aussi passionnante que la première. Maintenant, revoyons ensemble les temps forts. Comment favoriser la collaboration Parmi les interventions qui nous ont le plus marqués, il y avait celle de l'expert en leadership Rob Cross. Grâce à lui, nous savons désormais comment la collaboration donne naissance à des équipes exceptionnelles. Après 20 années de recherche concentrées sur plus de 300 entreprises, Rob nous a révélé les secrets derrière la réussite d'une équipe. Nous avons été surpris (et même un peu choqués) de découvrir comment et pourquoi certaines équipes finissent par se fracturer. Avec tous ces exemples concrets d'équipes cédant sous le poids de la pression, nous avons appris beaucoup de choses fascinantes, notamment comment éviter les obstacles auxquels les entreprises sont régulièrement confrontées. Comment des équipes très différentes gèrent le processus créatif Les esprits créatifs issus d'entreprises comme Nickelodeon et Monumental Sports ont partagé leur point de vue sur la complexité de l'environnement de travail actuel et indiqué comment les meilleurs éléments font pour en faire plus avec moins. Esther Flammer, directrice marketing de Wrike (une société de Citrix), a brillamment animé les discussions avec ces génies créatifs. Les questions les plus pertinentes ont été posées, notamment celles-ci : Comment rester créatif et productif dans un environnement virtuel, lorsque l'on est un télétravailleur ou un travailleur hybride ? Comment exploiter au mieux la technologie pour être plus efficace et concilier sa vie privée et sa vie professionnelle dans le lieu de travail moderne ? Faites ce que vous voulez, mais en ce qui nous concerne, il nous tarde de revisionner tout ça. Rassembler les équipes avec la gestion du travail collaboratif Nous avons apprécié l'intervention de Sherrie Besecker, responsable de programme numérique chez Syneos Health. Nous avons pu découvrir comment cette société a rassemblé des milliers d'employés dans une seule et même plateforme afin que ces derniers puissent se contacter, communiquer et travailler ensemble en temps réel. Avec des centaines d'heures d'économisées chaque année, Sherrie a montré comment son entreprise utilise la gestion du travail collaboratif pour gérer les flux de travail critiques, sensibles et de bout en bout et satisfaire au mieux les parties prenantes internes et externes. À Collaborate, tout le monde est le bienvenu Ce que nous avons particulièrement apprécié lors de Collaborate 2021, ce sont toutes ces personnes qui ont interagi avec la plateforme, assisté aux différentes sessions et visité nos stands virtuels. La véritable star de l'événement, c'est vous ! Nous avons hâte de vous convier à notre prochaine conférence sur la gestion du travail (cette fois-ci, en personne, croisons les doigts !), mais en attendant, nous vous invitons à revisionner les interventions de Collaborate 2021 via nos sessions à la demande. Rendez-vous ici pour accéder à Collaborate On-Demand : vous pourrez tout revisionner ou découvrir des sessions auxquelles vous n'avez pas pu assister le jour J. À l'année prochaine !
Wrike récompensé par G2 dans 12 catégories
Déjà élu meilleur logiciel de l'année dans trois catégories, Wrike n'en est pas à sa première récompense G2. Pour cette édition du 3e trimestre, nous avons remporté 63 badges dans 12 catégories ! Vous vous dites peut-être « je pensais que Wrike était un outil de gestion de projets », mais il s'agit en fait d'une solution de bout-en-bout complète à plusieurs facettes. Ce n'est donc pas pour rien que nous sommes le produit le plus fiable du marché. Selon votre secteur et votre service, vous utilisez probablement Wrike pour diverses raisons : de la réception d'un projet, à l'automatisation des flux de travail, en passant par la gestion des ressources, la validation d'éléments visuels en ligne, le suivi du temps, la gestion des fournisseurs et bien plus encore. Ne serait-ce que pour les équipes marketing, nous avons répertorié plus de 50 cas d'utilisation réussis de Wrike. Les services financiers, juridiques, informatiques et autres équipes spécialisées s'appuient tous sur Wrike pour gérer leur travail. Voyons maintenant dans quelles catégories nous avons été récompensés. Meilleure note dans 11 catégories des récompenses G2 Wrike a été le mieux noté et/ou désigné comme le plus facile à utiliser dans les catégories suivantes : Logiciel de gestion de projet Logiciel de gestion des tâches Logiciel de collaboration dans le cadre d'un projet Logiciel de suivi du temps Logiciel de gestion de produit Logiciel de gestion du flux de travail Logiciel de gestion du travail Logiciel de calendrier marketing Logiciel de suivi des bugs Meilleur logiciel de révision en ligne Logiciel de gestion des ressources marketing Décrocher autant de distinctions dans diverses catégories de logiciels est un honneur que nous ne tenons pas pour acquis. Notre travail est entièrement voué à vous permettre d'optimiser le vôtre. Que ce soit en renforçant la collaboration, en améliorant la gestion des ressources ou en accélérant les processus d'approbation, nous voulons faire de Wrike votre source d'informations unique. Extraits des avis sur G2 Avec plus de 1 600 commentaires laissés sur G2, il semblerait que tout le monde ait émis un avis sur la plateforme Wrike. Nous prenons connaissance de chacun d'entre eux, puisque l'une de nos équipes suit activement l'ensemble des avis, recueille les commentaires et les transmet à notre direction ainsi qu'aux responsables produits. Voici quelques-uns de ces commentaires à propos de la gestion de projets et des flux de travail personnalisés. Un excellent logiciel pour la gestion de projets et la collaboration au sein des équipes « ...vous pouvez élaborer vous-même un espace de travail pour vos projets, en planifiant et en configurant rapidement vos sous-tâches, ce qui vous permettra de voir qui est responsable de quoi et le temps passé sur chaque tâche. » « Une augmentation marquée de la productivité dans toute notre organisation » «... La possibilité d'utiliser des flux de travail personnalisés et les processus automatisés qui leur sont associés s'est également avérée être un atout essentiel. À l'aide des flux de travail personnalisés, nous avons été en mesure d'approuver des projets à travers différents services spécifiques en moins de 24 h. Avant Wrike, nous y aurions normalement consacré une semaine entière. » L'avis de nos clients sur G2 Vous pouvez consulter ici tous les avis nous concernant sur G2 ou télécharger notre dernier e-book, Faire entendre la voix de nos clients : 32 avis G2 sur la plateforme Wrike. Lancez-vous et essayez Wrike, la solution de gestion du travail collaboratif la plus intuitive et la plus robuste du marché. Commencez votre essai Wrike gratuit dès aujourd'hui.
Wrike Collaborate : IA, automatisation et feuille de route produit
Croissance disruptive, Intelligence Artificielle, automatisation et feuille de route du produit Wrike : la deuxième journée de Collaborate, la première conférence des utilisateurs de Wrike, vous a réservé pleins de surprises !
Wrike for Professional Services : améliorer vos livraisons de projet et la satisfaction de vos clients
Délais et budgets serrés, gestion des ressources, communication en silos — la liste des défis à relever par les équipes de services professionnels en matière de gestion de projet est longue. C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer la mise sur le marché de Wrike for Professional Services. Lisez la suite pour découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer la livraison de vos projets et la satisfaction de vos clients.
Mises à jour de Wrike : améliorer l'harmonisation de votre équipe, prévenir l'épuisement professionnel et mieux associer l'activité aux résultats
Nous sommes ravis de vous présenter trois importantes mises à jour de notre plateforme de gestion du travail collaboratif. Celles-ci amélioreront la gestion de votre charge de travail, rationaliseront la livraison de vos projets, renforceront la gestion de vos tâches de marketing et bien plus encore. Jetez un œil à notre actualité et découvrez comment aider vos équipes à être encore plus productives.
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L'actualisation de la marque Wrike
Actualiser la marque Wrike, c'est réaffirmer notre promesse de poursuivre notre voyage au cœur de l'innovation et du leadership dans le secteur de la gestion du travail collaboratif. Continuez votre lecture pour en savoir plus sur la nouvelle expérience, le nouveau design et le contexte de l'actualisation de la marque Wrike.
